近日，白云区景泰司法所通过耐心细致的多轮调解，成功化解一起因委托办理入学事宜引发的退款合同纠纷。当事人马某丹与李某在调解员主持下达成和解并签订协议，随后在司法所协助下同步完成司法确认申请，赋予调解协议强制执行力，真正实现了“案结事了人和”。

案情聚焦：委托事宜未成，退款引发争议

2025年初，马某丹为办理子女入学事宜，委托李某代为处理，并一次性支付委托费用十万元。后因委托事项未能办成，李某仅退还两万元，双方就剩余八万元的退款问题产生激烈争议，遂向景泰司法所申请调解。

调解过程：情理法交融，寻求利益平衡

司法所受理后迅速组建专调小组。调解员首先采取“背对背”方式，分别与双方沟通，厘清“委托事实”与“退款责任”两大焦点。随后组织“面对面”协商，依据《民法典》关于委托合同的规定，明确李某的退款义务，同时引导双方换位思考。针对分期还款的具体方案，调解员通过多次电话沟通和协调，在合法合规与互谅互让之间寻求平衡点，最终促成共识。

圆满落地：协议与确认同步，筑牢履行保障

2025年12月22日，双方在景泰司法所签订调解协议书，明确李某分期退还剩余八万元的具体安排。为彻底打消双方顾虑、固化调解成果，调解员当场阐明司法确认制度优势，并启动“调确衔接”通道，指导双方准备材料，并于当日将协议提交区人民法院申请司法确认。经法院依法审查，裁定确认该调解协议有效。至此，该起纠纷通过“人民调解+司法确认”模式获得具有强制执行力的终局性解决。

下一步，景泰司法所将继续深化新时代“枫桥经验”实践，完善非诉讼纠纷解决机制，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为辖区和谐稳定提供有力法治保障。

撰文：李嘉益 霍西萍