近日，永吉县人民法院立案庭高效调解了一起物业服务合同纠纷案件，促成双方当事人达成和解协议，矛盾纠纷得到妥善化解，切实提升了群众的司法获得感。

案情回顾

该案中，原告某物业公司为被告所在小区提供物业服务。因部分业主长期拖欠物业费，物业公司经多次催缴无果后，为维护自身合法权益，向法院提起诉讼。案件进入立案环节后，立案庭调解员仔细研判案情，考虑到物业服务纠纷与群众日常生活息息相关，若直接判决极易加剧物业与业主之间的对立情绪，遂决定优先启动诉前调解程序，主动联系双方当事人沟通协商。

调解过程

调解过程中，调解员耐心倾听双方诉求，一方面向业主释明按时缴纳物业费是其应尽的合同义务，物业服务的正常运转离不开全体业主的共同配合；另一方面引导物业公司正视业主反映的服务短板，建议其优化服务细节、提升服务质量。从法理与情理双重角度为双方分析利弊，搭建起平等沟通的桥梁，有效化解了双方的隔阂。最终，物业公司同意适度减免部分物业费，业主当场承诺结清拖欠费用，物业公司随后提交了撤诉申请，案件得以圆满办结。

典型意义

这起纠纷的高效化解，既节约了宝贵的司法资源，又有效缓和了物业与业主之间的矛盾，充分彰显了先行调解高效、便民的制度优势。下一步，永吉县人民法院立案庭将持续聚焦民生类纠纷，深化多元解纷机制建设，推动矛盾纠纷化解在萌芽，切实维护辖区和谐稳定，为群众提供更加优质高效的司法服务。