城乡居民基本医疗保险作为我国覆盖人群最多的基本医疗保险，是基本医疗保障体系中的重要一环。为切实维护人民群众依法参保权益，公平普惠保障辖区居民基本医疗需求，汕尾税务部门联合当地医保部门通过流动宣讲、“入户联心”“移动课堂”等多种方式开展城乡居民医保集中征缴宣传，确保全市户籍居民及常住人口应保尽保。

流动宣讲进万家，“指尖缴费”获点赞

“我们老两口手机用得不熟练，以前缴费总要让孩子帮忙，刚才税务人员不仅几分钟就帮我用微信缴好了，还告诉我一个更省心的好政策！”刚在社区宣讲点办完业务的李伯高兴地说道。他所说的，正是当前积极推广的“职工医保个人账户家庭共济”政策。许多家庭和李伯一样，通过线下实地宣讲，在现场深入了解到：职工医保参保人通过简单的线上授权，其个人账户余额即可直接用于支付配偶、父母、子女参加城乡居民医保的费用，从而实现家庭医保资金的灵活互助。

这便是红海湾“医保政策流动宣讲队”深入社区想要达到的效果。在2026年度城乡居民基本医疗保险集中征缴期，当地税务部门和医保部门联合组织宣讲队，深入街道社区、文化广场等场所，通过现场演示“粤税通”操作、一对一答疑，将缴费查询、特别是“家庭共济”的政策要点与申请方式清晰地传递给群众。从“代缴”到“共济”，便捷的服务与清晰的政策解读相结合，让“指尖缴费”成为连接家庭关爱、落实医保互助的温暖纽带，切实提升群众的获得感和满意度。

精准辅导延触角，“一次办完”零跑动

“签约后自动扣款，安不安全呀？万一扣错了，或者我以后想换张卡，会不会很麻烦？”陆丰市东海街道桃园社区的张阿姨对医保签约批扣存在不少顾虑，税务人员小王立刻送上提前制作好的《城乡居民基本医疗保险政策宣传册》，并现场通过手机为张阿姨演示相关操作。

“阿姨您放心，每次扣款都会有短信提醒，所有记录都能在‘粤税通’上随时查阅，即便换卡或取消也能通过手机自助便捷办理。”在普及线上缴费的同时，当地税务部门组织宣讲队上门讲解，为老年人、残疾人等重点群体介绍线下窗口、签约批扣及家庭共济等多样化缴费方式。针对城乡居民基本医疗保险的常见疑问，税务人员清晰说明，该政策“一次签约、长期有效”，以“扣款有短信提醒、缴费记录全程可查、签约信息随时可改”的机制，保障缴费人的知情权与自主权。

通过面对面的耐心讲解与协助，宣讲队一天内即为社区18位行动不便的群众完成含家庭成员在内的缴费事项，并为15户家庭办理了批扣签约。同时，队员们还对特殊群体关心的参保优惠、税费减免等政策进行了重点讲解，确保政策普法精准到位，让特殊群体办税缴费更安心、更暖心。

惠民宣传广覆盖，“移动课堂”随身行

在陆河县，当地税务部门联合当地医保部门开展“送法下乡”社保宣传活动，精准对接群众需求，为群众提供“面对面”的政策解读服务，打通社保惠民的“最后一公里”。活动聚焦群众最关切的养老金领取条件、医保缴费标准、报销比例等现实生活中的常见问题，通过搭建咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，变“文件话”为“家常话”，将专业政策转化为通俗语言，切实提升宣传实效。

此外，当地税务部门借助公交车这一移动载体，选取途经县城商圈、居民区等人流密集的线路，将公交车身变为“移动宣传栏”，清晰列明城乡居民基本医疗保险的缴费时间、缴费标准与渠道，让群众知道“怎么交、交多少、为何交、交了有何用”，实现从“人找政策”到“政策找人”的积极转变，有效拓展政策普法的覆盖面和触达率。

从灵活便捷的“指尖缴费”，到高效省心的“一次办完”，再到潜移默化的“移动课堂”，汕尾税务部门持续聚焦社保费征缴中的群众诉求，不断优化服务内容，巩固“线上缴费为主、线下服务兜底”模式，确保城乡医保政策惠及每一位群众，让政策真正沉到基层，暖到民心。（来源：汕尾税务）