大事全网联动，小事一格解决。西峡县社工部坚持党建引领，充分发挥基层网格员前哨作用，将网格服务力量与矛盾纠纷化解有效联结，实现群众诉求快速响应、矛盾纠纷一线化解，用“民有所呼、网有所应”展现党建引领网格化治理的高效与温度。

在西峡县紫金街道小城社区，由于社区缺乏集中充电区域，住户只能选择飞线或在楼道违规充电，存在安全隐患，了解到这一情况后，网格员王海平迅速将问题反馈给了社区，并召开网格议事座谈会，收集住户意见建议。在社区牵头下，小区引进了第三方充电桩服务企业，在非机动车棚安装了全新的充电装置，彻底解决了居民电动车“充电难、充电险”的问题。

【西峡县紫金街道网格员 王海平：作为一名网格员，我们每天围着群众转，围着问题干，收集民意，能在网格解决的问题，我们尽量在网格解决，网格解决不了的问题，我们上报社区，由社区加网格共同协调，能看到群众们满意的笑容，就是我们最大的心愿。】

这是该县充分发挥网格员“前沿哨兵”作用，推动基层社会治理精细化的生动缩影。在社区里，像王海平这样的网格员肩负着信息收集、矛盾调解、安全排查、政策宣传等多项职责，他们每日穿梭于大街小巷、楼栋之间，用脚步丈量着每一寸土地，凭借着对社情民意的熟悉，积极解决居民群众遇到的各种难题。

【居民 王先生：这个下水道不通，造成我们这里臭气熏天的，早晚一下雨这个处儿脏得很，你看给网格员说一下，解决一下。】

白羽街道刘巷社区网格员梁雯雯在第三网格日常巡查走访时接到群众问题求助，银冠花园小区因下水道淤堵影响居民出行，引发了三网格与四网格群众的矛盾纠纷，梁雯雯第一时间联系居委会介入调解，引导双方协商维修方案与费用事宜，在社区党支部书记马昂与相关部门的耐心调解下，由三网格每年承担部分管道维护费用，四网格定期清理沉淀池堆积，切实解决了困扰已久的排水难题，恢复了道路通畅出行。

近年来，西峡县始终将网格作为基层治理的最小单元，不断强化网格队伍建设，按照“网格长+专职网格员+兼职网格员+志愿者”模式，建立以社区工作者、村组干部为主，以群众代表、退役军人、法律顾问、新就业群体等为辅的网格治理队伍。目前全县共配备网格长2502名、专兼职网格员5392名，推动3350名基层干部、57名法律工作者、430名民辅警、5.8万名社会志愿者常态化下沉网格开展活动。

【西峡县委社会工作部副部长 沈广权：网格员队伍是基层治理的中坚力量，我们将持续规范选聘程序，构建分级分类、覆盖全面的培训体系，高标准打造素质过硬、凝聚力强、业务精通的实战型网格员队伍，进一步提升党建引领基层治理效能，让群众的获得感、幸福感、安全感稳步提升。】

南阳广播电视台 西峡台 王明 李杨 董冰冰 报道