近日，因一句“10户中国家庭，7户用公牛”的广告语，国内插座行业龙头公牛集团（603195）与竞争对手广东中山市家的电器有限公司对簿公堂。家的公司多名销售人员在社交平台发布视频，质疑该广告语存在“大字吹牛、小字免责”的误导性宣传，公牛集团则以商业诋毁为由提起诉讼，索赔420万元。案件背后，不仅是两家企业的纠纷，更折射出广告引证内容合规性争议与行业竞争乱象。

争议焦点：广告语是否构成误导性宣传

公牛集团的广告语“10户中国家庭，7户用公牛”长期出现于官网、产品包装及宣传材料中。其下方小字注明，数据来源于尚普咨询集团的调研，统计显示“正在使用或曾经使用过公牛产品（包括电连接、墙壁开关插座等）的家庭超过中国家庭总量的70%”，统计时间为2021年至2024年。然而，家的公司指出，该广告语在跨品类场景中使用时，未明确限定数据适用范围，易使消费者误认为公牛在开关、插座等核心品类中占据70%的市场占有率，涉嫌违反《广告法》中关于广告内容应真实、准确的规定。

争议关键在于，普通消费者通常以一般注意力理解广告，醒目的“10户7户”易被解读为市场占有率，而小字补充的“曾使用”和多品类统计则显著弱化了这一印象。更值得注意的是，公牛集团在使用该广告语时，有时省略小字注明，进一步放大误导可能性。此前，公牛集团曾因类似宣传被湖北钟祥市监管局处罚，后以“事实不清”为由撤销，但争议并未平息。

交锋升级：从舆论战到法律诉讼

今年8月起，家的公司20余名销售人员通过个人社交账号发布近300条视频，指责公牛广告语为“误导性宣传”，并强调其产品对比基于“同品类、同规格、同场景”的客观测试。11月20日，公牛集团发出律师函，指出此类行为是“有组织的职务行为”，构成商业诋毁，要求删除视频、公开道歉并赔偿。

家的公司回函称，其质疑属于“合理市场观察”，并同意通过司法途径解决争议。12月12日，公牛集团正式起诉，索赔420万元。家的公司随后发布公开信，称此举是“两种价值观的较量”——是依靠广告话术误导用户，还是回归产品与技术竞争。目前案件已进入司法程序，双方均表示积极应对。

行业反思：监管新规剑指“大小字”乱象

此类“大字吸睛、小字免责”的广告策略并非个例。新华社评论指出，该现象近年愈演愈烈，已成为“文字陷阱”，损害消费者信任与市场公平。对此，市场监管总局于12月12日发布《广告引证内容执法指南（征求意见稿）》，旨在细化广告引证内容的合规要求，明确“销量第一”“市场占有率第一”等用语的使用边界，并强调引证内容需真实、准确、完整，避免通过小字弱化关键信息。

新规特别指出，若广告中引用的数据适用范围小于省级区域或行业标准，可能误导消费者的，将不再豁免于绝对化用语禁令。陕西恒达律师事务所律师赵良善认为，此类争议的判决需以普通消费者注意力为标准，商家刻意隐藏限制条件的行为可能构成虚假宣传。

公牛与家的公司的纠纷，既是企业间的商业竞争，也是广告合规性治理的典型案例。随着监管趋严与消费者权利意识提升，靠“话术陷阱”博眼球的营销模式或将面临更严挑战。此案结果如何，尚待法院裁决，但其对行业广告规范与公平竞争的启示，已远超420万元索赔本身。

来源：新快报