为进一步深化监地协作，创新罪犯教育改造方式，有效化解罪犯的各类矛盾纠纷，维护监狱安全稳定，提升教育改造质量，8月19日，北新泾监狱与闵行区人民调解委员会携手，正式成立“闵行区联合人民调解委员会驻北新泾监狱矛盾调解工作室”。这一举措标志着北新泾监狱在引入社会专业力量参与罪犯矛盾化解工作方面迈出了坚实的一步。此前，调解教育工作往往由民警开展，不仅调处效果有限，还为基层民警工作增添不小压力。在此背景下，引入社会专业调解力量，提高监狱民警调解专业技巧，定期有效化解矛盾，为维护监所安全，助力罪犯改造的关键。

会上，“闵行区联合人民调解委员会驻北新泾监狱调解工作室”揭牌成立。此举是北新泾监狱积极探索社会资源参与监狱治理，拓宽罪犯矛盾纠纷化解渠道的创新实践。北新泾监狱党委委员、副监狱长项佶表示，监狱将以此为契机，深化监地协同治理，共同致力于将工作室打造成化解矛盾、疏导情绪、促进和谐的重要平台，为罪犯营造更加稳定的改造环境。

为提升监狱民警的矛盾调解专业素养和实战技能，工作室成立后随即邀请了闵行区资深人民调解员王莹为监狱民警带来了一场生动实用的矛盾调解技巧专题讲座。据介绍，人民调解员王莹拥有多年调解工作经验，擅长化解邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等，曾被评为“上海市人民调解能手”、“全国人民调解能手”等荣誉称号。王莹结合自身丰富的一线调解经验，通过真实案例剖析，深入浅出地讲解了矛盾调解的基本原则、沟通技巧、心理疏导方法以及常见矛盾的应对策略。授课内容贴近实际、操作性强，让在场的每一位都受益匪浅，为今后更有效地开展罪犯矛盾调解工作打下了坚实基础。

工作室的核心职能在于“实战”。揭牌与授课之后，王莹迅速投入到实际工作中，走进“大墙”之内，与监狱民警协同配合，针对个别罪犯之间矛盾，开展了首次现场调解工作。秉持着“公平公正、耐心细致、以情动人、以理服人”的原则，王莹与罪犯面对面交流，耐心倾听他们的诉求与困惑，从法律、道德、人情等多个角度进行分析引导，帮助罪犯澄清模糊认识，疏导负面情绪，化解内心积怨。通过调解员专业、中立、温情的介入，原本剑拔弩张的矛盾得到了有效缓和，困扰罪犯许久的心结得以解开，为他们安心改造、积极向上注入了新的动力。接受调解的罪犯激动地表示：“感谢调解员和警官们的帮助，让我想通了，心里的疙瘩解开了，今后我一定好好改造，争取早日回归社会。”

北新泾监狱与闵行区人民调解委员会合作成立矛盾调解工作室，是探索社会力量参与监狱教育改造工作的有益尝试。通过引入专业的人民调解资源，不仅为罪犯提供了一个更加多元、专业的矛盾化解渠道，更传递了社会的关怀与温暖，对于稳定罪犯思想情绪、维护监管秩序安全、提升教育改造质量具有重要意义。未来，北新泾监狱将继续深化与闵行区人民调解委员会的合作，充分发挥“闵行区联合人民调解委员会驻北新泾监狱矛盾调解工作室”的作用，为促进罪犯顺利回归社会、预防和减少重新犯罪贡献积极力量。