封面新闻记者 易弋力
为切实维护消费者合法权益,3月12日,封面新闻联合黑猫投诉发起2025年全民消费线索征集。面向广大消费者广泛征集各类消费侵权线索,曝光不良商家典型案例,积极推动消费保护领域共建共治。
黑猫投诉联合微博热点发布的《2024年消费者权益保护白皮书》显示,黑猫投诉平台全年有效投诉量超612万,同比增长26.7%。黑猫投诉通过对2024年277个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出消费者最关注的三类问题: 旅游出行纠纷、 直播带货乱象、食品安全问题。“不予退款”、“客服不处理”、“虚假宣传”、“霸王条款”等在黑猫投诉平台上成为年度消费者投诉最热关键词。
日前,中国消费者协会公布2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”。
封面新闻一直坚持为维护消费者的合法权益发声。在今年“3·15”国际消费者权益日即将来临之际,封面新闻将聚焦投诉热点,邀请北京盈科(成都)律师事务所律师阎子豪为消费者提供最专业的法律咨询和建议,为广大消费者筑起权益保护的“铜墙铁壁”,守护消费公平。
如果你在消费过程中权益受到侵害,欢迎你向我们提供线索。