硚口法院：高效化解消费维权纠纷
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2024-03-20 07:37:56
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3月15日，武汉市硚口区人民法院发出司法确认裁定书，高效化解一起消费维权纠纷。
据了解，王先生在硚口区某商铺购买糖果后发现所购糖果是假货，因多次与商铺经营者协商无果，王先生将其投诉至硚口区市场监督管理局。为妥善处理该纠纷，汉正市场监管所向硚口法院发出“云端”调解邀请。
经法官和执法人员耐心调解，商铺经营者同意支付王先生6000元作为赔偿。但达成调解协议后，王先生仍心存疑虑，担心协议的法律效力。对此，硚口法院消费维权共享法庭相关负责人经审查，为该调解协议进行司法确认，并向当事人电子送达司法确认裁定书，为行政调解加上司法保障。据悉，汉正市场监管所对销售假冒糖果的经营行为已立案查处。
硚口法院积极探索消费纠纷化解路径，将行政调解协议纳入司法确认程序，为行政调解“上保险”，有力保障消费者的合法权益。
（田心）
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