女子花46万元买健身课,中途要求退款遭拒绝!律师说……
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2024-02-28 22:55:35
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原标题:女子花46万元买健身课,中途要求退款遭拒绝!律师说……

女子花46万元买健身课,中途要求退款遭拒绝!律师说……

女子花费数十万元

买了上千节健身课程

因身体不适想退款

不料却遭到门店拒绝

近日

市民温女士拨打

本报读者热线968820反映此事

记者对此展开调查了解

市民遭遇

购买健身课程后中途退出

要求退款遭拒

“经过朋友介绍,我到吕厝地铁口附近的迈菲健身锻炼,后来在教练推荐下,花费了12万余元,购买了230余节的私教课。”

温女士说

去年夏天她上了一段时间课程后

又在其他教练的推荐下

来到了位于罗宾森广场附近的迈菲健身

打算体验不同的健身课程

温女士说,当时她有了备孕计划,还告诉了教练,教练为她定制了常规私教课、拉伸、拳击等课程计划,从2023年10月份起,她先后十余次、共花费46万余元,在罗宾森店购买了1200余节的课程

上了100节左右的课程后

温女士感觉这些课程

对自己的健康并不能起到很大帮助

偶尔上完课后还会出现头晕的情况

于是想退课

希望罗宾森店将剩余的课程

折算成39万元左右的钱款退给自己

遭到店家拒绝

记者调查

门店拒绝单方面退款要求

市场监管部门已介入

2月26日

记者陪同温女士来到了

位于罗宾森广场附近的迈菲健身门店

门店相关负责人汪先生告诉记者,温女士当时购买私教课程是属于自愿购买,且门店也并未出现搬迁或者倒闭的情况,可以为温女士提供正常的私教服务,所以她的单方面退课要求,门店无法接受,不能为其退款。“但门店可以帮温女士在第三方平台上转售课程。”汪先生说。

记者从思明区市场监管部门获悉

他们已接到温女士反映的问题

正对此事进行调查

律师说法

终止合同 顾客需承担相应责任

北京盈科(厦门)律师事务所律师许东指出

顾客与健身房之间的课程服务合同

常采用健身房事先拟定的格式条款

◆依据《民法典》规定,格式条款的提供方需公平确定双方权利和义务,并明确提示对方注意关键条款。若健身房未履行提示义务,顾客有权主张相关条款无效。此外,服务合同具有人身性,顾客拒绝接受服务时,健身房实际上无法强制顾客必须继续上课,合同难以继续履行。

◆根据《民法典》第五百八十条规定,此时可终止合同,但顾客需承担相应的违约责任。建议消费者先与商家协商退款,如无果,可通过消费者协会或市场监管部门投诉,必要时也可向法院起诉。同时,许东律师提醒消费者,预付消费时应理性选择,避免后续退费困难。

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