秋雨连绵不停，惠民服务不止步。10月15日，“全民参保乐万家，政策宣传有解答”系列社保宣传活动走进贵阳市观山湖区长岭街道办事处美的林城小区，工作人员以帐篷为“服务驿站”，用精准化、暖心化服务，解决居民社保办理难题。

结合美的林城小区居民对线上办事效率及社保待遇保障关注度高的特点，活动将“社会保险待遇领取资格线上认证”作为核心环节，专门设置“线上认证指导专区”。工作人员携带平板电脑、智能手机，一对一为居民演示操作：“打开APP点‘待遇认证’，对着镜头眨眨眼，几分钟就能完成，比跑社保局省事多了！”针对老年居民视力不佳、手指不灵活的情况，工作人员一边调整手机亮度、放大字体，一边握着老人的手辅助点击屏幕，逐步骤讲解直至认证成功。

“本以为下雨天办不了认证，没想到帐篷里几分钟就搞定，太贴心了！”刚完成认证的张阿姨拿着手机，兴奋地向邻居分享体验。此外，工作人员还在帐篷内解答了中青年群体关心的灵活就业社保缴费标准、断缴影响等问题，雨声与交流声交织，让小小的帐篷充满暖意。

此次活动发放政策手册300余册，接待居民咨询200余人次，现场帮20余名老人完成待遇资格认证。下一步，观山湖区人力资源和社会保障局将持续把该系列社保宣传活动作为“我为群众办实事”的重要举措，让社会保险政策不仅成为居民口中“听得懂、用得上”的实用知识，更成为风雨中守护群众养老权益的“安全屏障”，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。

来源 贵阳市观山湖区人力资源和社会保障局