细雨未歇，服务不停。10月16日，“全民参保乐万家，政策宣传有解答”系列社保宣传活动走进贵阳市观山湖区长岭街道办事处会泽社区，工作人员巧用社区便民长廊搭建宣传阵地，为居民送上“量身定制”的社保政策解读，让惠民服务在通风避雨的环境中更显贴心。

会泽社区的便民长廊两侧通透，既能有效遮雨，又能让穿堂风顺畅流过，避免人群聚集

闷热，成为雨天开展活动的“天然场地”。活动前，工作人员已在长廊两侧悬挂政策宣传海报，摆放好折叠桌椅，将长廊打造成兼具实用性与舒适性的“社保课堂”。

结合社区老年居民占比高、灵活就业人员较多的特点，工作人员围绕“社保待遇有保障、线上操作更便捷”展开精准宣讲。在待遇领取资格认证环节，除了现场演示“掌上12333”APP、支付宝“电子社保卡”等线上操作流程，工作人员还特别告知居民线下认证的具体地点与时间，为不熟悉智能设备的老年群体提供“线上+线下”双保障；讲解城乡居民养老保险时，工作人员用“缴费多少、补贴多少、退休每月领多少”的直观案例，搭配长廊旁的宣传海报，让居民清晰读懂参保性价比；针对灵活就业人员，重点解读社保缴费灵活性、医保报销范围及养老保险累计缴费年限要求，帮助他们根据自身收入制定合理参保计划。

活动现场互动频繁，“线上认证总失败怎么办？”“灵活就业社保断缴几个月能补缴吗？”居民们的疑问接连提出，工作人员走到居民身边一一耐心回应，还贴心提醒：“雨天路滑，老年朋友出门不方便的话，随时打我们电话，我们上门帮您处理！”穿堂风带来微凉空气，却吹不散长廊内的暖意，居民们认真倾听、积极提问，社保政策在轻松交流中深入人心。

此次活动发放政策手册200余册，接待居民咨询150余人次，现场帮10余名老人完成待遇资格认证。至此，观山湖区系列社保宣传活动已先后走进四个社区，均以精准服务破解雨天办事难题。据了解，会泽社区的活动并非终点，后续观山湖区将持续在各社区推进该系列活动，根据不同社区场地条件灵活搭建服务阵地，确保无论晴雨，社保服务都不掉线，让社会保险真正成为守护群众幸福生活的“安全屏障”。

来源 贵阳市观山湖区人力资源和社会保障局