齐鲁晚报·齐鲁壹点 张虹 通讯员 张瑛君

为进一步深化“派出所主防”工作，提升基层派出所矛盾纠纷多元化解能力，东明县公安局马头派出所主动探索矛盾化解新路径。该所依托矛调中心“一站式”化解工作机制，通过积极推动派出所、司法所、镇综治办业务融合，成功构建起“资源共享、优势互补、协作配合、高效便民”的矛盾纠纷化解联动机制，有效提升了工作质效。近期，该所运用这一机制成功化解一起经济矛盾纠纷，充分体现了工作机制的创新性和实效性。

近日，马头派出所接到辖区群众张某报警，称其在为李某提供施工时意外摔伤，要求李某支付医疗费用。李某以张某受伤系个人行为为由拒绝支付，双方因此产生矛盾纠纷。接警后，派出所民警迅速启动矛盾纠纷联动调解机制，联合综治办、司法所等部门的专业力量成立调解小组，第一时间开展工作。 调解小组通过走访调查、与当事人面对面沟通等方式，详细了解纠纷的具体情况和双方的诉求。在调解过程中，双方情绪一度十分激动，各执己见，调解工作陷入僵局。面对这一复杂情况，调解小组秉持公平公正、以人为本的原则，从法律和情理等多维度入手开展工作。 一方面，调解人员耐心向双方讲解相关法律法规，特别是关于劳动者权益保护的规定，明确双方的权利和义务；另一方面，调解人员以情感人，引导双方换位思考，设身处地理解彼此的难处。经过调解人员耐心细致的沟通和疏导，双方的态度逐渐缓和。 最终，在调解小组的不懈努力下，双方达成一致协议，握手言和，成功化解了这起矛盾纠纷。

为进一步做好辖区矛盾纠纷排查化解工作，马头派出所坚持以“主防”工作为目标，切实提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。该所聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，秉持“预防为主、主动作为”的工作理念，坚持“早发现、早介入、早化解、早稳控”，将矛盾隐患消除在萌芽状态，为维护社会和谐稳定、建设更高水平的平安东明贡献公安力量。

民警提示：

在发生劳务纠纷时，应保持冷静，理性沟通，协商解决。协商不成的，可以通过法律途径维护自身合法权益。切勿采取过激行为，以免矛盾升级，造成不必要的损失和社会影响。