济南市全福街道劳动人事争议调解服务中心荣获国家级称号
记者 宗兆洋 通讯员 秦雪迪
为鼓励先进、共创一流，人力资源社会保障部、全国总工会、全国工商联、中国企联决定，对2023年度工作突出的129家基层调解组织予以通报表扬，其中，历城区全福街道劳动人事争议调解中心是济南市唯一荣获“2023年度工作突出基层劳动人事争议调解组织”称号的单位。
近年来，济南市历城区全福街道劳动人事争议调解中心坚持“预防为主、基层为主、调解为主”原则，高质高效推动基层调解工作有序开展，先后获评“省市标准化劳动人事争议调解组织”。
党建引领，“三驾马车”齐发力
为规范荣盛、路劲现代商圈和传统劳务市场有序运作，推动社会大局和谐稳定，街道劳动人事争议调解中心依托荣盛商圈综合党委，坚持党建引领，提供法律咨询、法规宣传、争议调解等服务，形成“以党建带企业服务、促劳动争议调解”的良好格局。搭建“企业基层调解组织+劳动人事争议调解中心+专业律师团队”三驾马车齐头并进的调解模式，推动调解工作向纠纷源头和前端延伸，就地就近解决矛盾、化解纠纷。
以文化诉，争议调解有章法
以文化为根内植智慧调解之果，在商圈党群服务中心打造“和合”调解工作室，实现“以和为贵”凝共识、“和合善治”促融洽、“和合共生”聚民心、“和气生财”塑诚信。在“和合”调解工作室基础上，创新“234”工作方法，通过“理念+团队”2面出击，加强以文“止讼息争”，建立“专职调解员+企业联络员+专业律师团”专兼职调解队伍；通过规范“接案、调解、结案”3步流程，构建一体化衔接的非诉讼纠纷多元化解闭环；通过完善“线下、线上、法治、拓展”4项服务机制，以网格力量织牢织密调解经纬网络，助力辖区营商环境进一步优化。
多元共治，源头预防治未病
链接共治力量，形成优势互补、协调联动的调解格局。活用两新力量，点燃“城市满天星”。聘请新业态从业者为“移动网格员”，依托青年之家、全福书房，让调解融入年轻力量更有热度；整合阵地资源，打造“调解合伙人”。以网格员畅通“街、社、网、楼、圈”政务服务网，借助公益律师、心理咨询师等专业力量，搭建调解争议、化解矛盾、维护稳定的有效平台；坚持便民导向，打造“法制宣传网”。通过“便民+企业”“便民+商圈”“便民+科室”等方式，将宣传触角延伸，把普法工作贯穿于调解全过程，做到在调解中普法，在普法中结案，大力提高整体法治水平，促进辖区劳动关系和谐稳定。
千头万绪的事，说到底是千家万户的事。全福街道将确保“问题处理在辖区、矛盾化解在基层”，以“和谐”之光，促调解中心熠熠生辉，全力构筑共建共治共享的基层社会治理新格局。
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