湖南崀山景区，儿子在山顶突发高烧呕吐。父亲百米冲刺赶到检票口，想进景区救孩子！却被检票员拦住：“必须买票！”对方还表示能派人接应，人命关天VS规矩如山！法律咋说？（来源：新京报）

罗先生一家周末去湖南崀山爬山，他自己在停车场等，老婆孩子（还有其他家属）上山玩。结果，眼瞅着快到山顶了，儿子突然身体不舒服！高烧、呕吐，把同行的人都给吓坏了。他们就给山下的罗先生打电话，让他上来看孩子，背孩子下山。

罗先生特别着急，冲到检票口，急赤白脸地喊：“让我进去！我儿子病了！我要救孩子！”可检票员让罗先生先去买票，罗先生急忙解释，我不是进去玩，是孩子生病了，进行救人。

检票员坚称： “不管啥事，进去就得买票，这是规定！”

罗先生心都凉了：人命关天的时候，你们就认钱？孩子安危都不管了？

检票员也觉得挺委屈： 我们也没不管啊！我们说了，可以派巡山的工作人员去接你儿子下来！或者，你要是实在不放心，你买票进去也行啊！

但罗先生死活不干！ 孩子都生死攸关了，你还让我买票进去，这道理讲不通！

一个急得浑身发抖要闯卡，一个铁面无私守着规矩不放行。 俩人就在检票口僵住了！幸好孩子最后没事儿。

现在罗先生气不过，要求景区公开道歉，处理那个检票员，觉得他们太冷血。

本案的法律问题是，从法律方面如何评判双方的行为，谁对谁错呢？

释案说法

一、景区让罗先生买票，合法吗？

游客进入景区游览，本质是与景区建立服务合同关系。购票是游客履行合同义务（支付对价）和获得进入许可（景区履行提供游览服务义务）的关键环节与凭证。 景区卖票是经营规则，检票员执行规定是他的职责。

《消费者权益保护法》赋予经营者自主经营权，景区制定“无票禁入”的规则本身合法。从一般规则看，景区让罗先生买票进入的作法是合法的。

但《旅游法》明确要求景区要保障游客安全！ 游客（罗先生的儿子）在景区内突发急病，景区有救助义务。在人命关天的紧急时刻，景区死守“必须买票才能进入施救”的规则，合理性、人道主义精神就大打折扣了！

景区完全可以灵活处理，可以先放行同时登记信息，也可事后再核实补票，而不是机械地成为阻碍救援的“一堵墙”。

二、罗先生要是真硬闯了，犯法吗？

依据《治安管理处罚法》第23条，扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的，可能面临警告、罚款甚至拘留。强行冲撞检票口、不服从管理的行为，符合此条规定的特征。从法律的理论上来分析，强闯确实违法。

但在十分紧急的情况下，可以 “紧急避险”！它是指为了保护更大的合法权益，在迫不得已、情况万分紧急时，损害较小的另一个权益，有可能免责或减轻责任。

罗先生作为父亲，在得知孩子高烧呕吐的情况下，为了救孩子，不得已强闯，属于紧急避险行为，这也是人之常情。硬闯是违法，但同时考虑到当时的特殊情况，也可以不处罚。

事情报道后，网友们吵翻天了，分成两派：

“挺爹派”：“规矩是死的，人是活的！ 孩子都病成那样了，还拦着爹不让进？检票员脑子不会转弯吗？紧急情况就该特事特办！”

“挺景区/规则派”： “规矩就是规矩，无规矩不成方圆，检票员按章办事没错！ 要是随便找个理由就能闯卡，那景区不乱套了？

这件事，双方僵持不下，景区和检票员的处理方式太没有人情味儿！死守“不买票不放行”，不仅寒了人心，更可能延误救治时机，真出大事，景区责任跑不了！

法律是冰冷的条文，但执行法律的人需要有温度。 景区管理，安全是底线，但服务需要人性化的智慧。亲爱的读者朋友们，你们会站在哪边？要是你，当时会咋办？欢迎评论区里留言、交流！