市民问政直通车 政策送达更快捷
创始人
2024-04-03 08:24:24
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本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 冯留洋 杜尚）“今天来办理社保费缴纳业务，市民问政专区的辅导老师详细讲解了社保费申报缴纳最新政策，为我们提供了方便，缩短了办事时间！”日前，前来郑东新区政务服务中心为职工办理社保费缴纳的企业相关人员张先生高兴地说。 记者了解到，4月1日，郑东新区政务服务中心开设了市民问政专区，市民问政专区设有专门的政策咨询台和首席服务代表值班台，可联合提供政策咨询、业务引导等服务。针对办事企业遇到的常规问题和仅涉及单个部门的问题，由业务人员一对一、面对面讲解。对于涉及多个部门、环节较多的复杂问题，将打破部门壁垒，由政策服务人员现场协同相关部门人员共同为企业政策讲解。政策咨询之外的诉求和建议，会按照首席服务官制度，由相关部门首席服务代表现场监督指导，尽快给予处理回复。
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