尊重消费者意愿、保护信息安全、遵守法律法规北京烹饪协会发布三大倡议_资讯

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2024-01-06 15:29:24

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北京商报讯（记者张天元）1月6日，北京烹饪协会发布关于做好点餐、支付服务的倡议。倡议中提到，近期部分市民投诉反映在一些消费场所存在“消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单；强制关注公众号、跳转小程序；不当索取消费者个人信息；广告、优惠弹窗频繁，真假难辨”等问题，影响了消费体验。

对此，北京烹饪协会向广大餐饮服务经营者倡议保障顾客消费选择权。尊重消费者意愿，在使用扫码点餐的同时也要提供人工点餐服务，保留传统菜单，支持现金和银行卡支付等。

同时，扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提，餐饮服务经营者应优化服务，不得强制或变相强制消费者关注公众号，不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。另外，北京烹饪协会还倡议经营者遵守法律法规。在提供扫码点餐服务的过程中，不得违法相关法律法规。

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