好友抢网店客源 法官调解化干戈
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2023-12-20 11:08:04
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原标题:好友抢网店客源 法官调解化干戈

本报讯(记者侯月)数字经济领域的发展日新月异,网购淘宝、直播营销、网络约车等新业态新模式不断涌现,给民商事审判提出了新要求,带来了新挑战。近日,平阴县人民法院审结一起因经营网店引发的不当得利纠纷案。这起纠纷经法官耐心调解,最终促成双方达成和解,取得了良好的法律效果和社会效果。

张某与曲某系多年好友。张某在某网络平台经营一店铺,经过多年的经营与管理,店铺客源不断生意不错。年初,曲某声称想向张某学习店铺经营管理,张某爽快答应。随即,张某将其经营维护的店铺账号交给曲某学习运营,并对曲某在运营过程中遇到的各种问题进行一一解答。曲某经过一段时间学习,很快就熟练上手,且通过张某的店铺账号运营获得了比较可观的收入。逐渐有了稳定客源后,曲某注册了自己的网络店铺账号。后张某得知曲某将自己多年积累的客户资源抢走,导致自己的经营管理遇到很大挑战。在多次沟通协商无效后,张某将曲某诉至法院。

案件受理后,承办法官考虑到双方当事人是同行,还是好友,决定采用调解方法化解双方的矛盾。法官根据双方提供的证据,基本了解案件事实后,与双方进行了电话沟通。张某因客户资源被信任好友抢走而情绪激动,表示一定要曲某全额赔偿;曲某声称系自己经营有法才导致客源增加,并不存在抢走客源的问题,据此坚决不同意赔偿。调解一时陷入僵局。

为实质化解纠纷,法官到相关部门调取了客户资源的“第一手资料”,并劝导双方相互礼让,“大事化小,小事化了”。经过几天不间断的调解,曲某表示愿意赔偿,张某亦表示赔偿数额可以让步。最终双方达成和解协议,曲某当即兑现了协议约定的赔偿数额,张某亦向法院提交了撤诉申请。至此,这起纠纷得到圆满化解。

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