2025 年 11 月7日，贵阳市观山湖区人力资源和社会保障局开展 “社保服务进万家 真情温暖你我他” 主题宣传活动。尽管天气寒冷，群众参与热情不减，在社保政策答疑与智慧服务中，切实感受到惠民温度。

活动现场，不少居民咨询 “哪种社保缴费更划算”。工作人员结合不同群体需求逐一解答：职工社保遵循 “多缴多得、长缴多得” 原则，适合有稳定收入的就业人员；城乡居民社保缴费档次灵活，适合经济条件相对有限的居民。通过案例对比，居民们对参保选择有了清晰认知，纷纷表示 “终于明白该怎么选了”。

针对老年群体关注的待遇领取资格认证，工作人员设立服务岗”，一对一指导老人使用 “贵州社保” APP 完成线上认证。从打开 APP 到人脸识别操作，工作人员全程耐心引导，让多位老人足不出户完成认证，“不用跑远路，在这儿就把事办了，真方便！” 一位完成认证的老人感慨道。

活动中，工作人员还围绕社保缴费年限、待遇核算、异地转移等热点问题答疑，活动宣传涉及100余人，发放政策手册150余册，答疑解惑12余人，社保资格认证6人。此次活动不仅让群众对社保政策 “心中有数”，更推动了智慧社保服务的普及，有效提升了群众参保积极性与获得感。

下一步，观山湖区人社局将持续深入社区、乡村开展社保宣传，把参保指导、智慧服务送到群众身边，让社保惠民政策真正落地见效。