32个居民区全覆盖！一站式解决法律问题
“我在小区里被外卖员的电动车撞倒了，如何维护我的权益？”“我的家庭比较困难，可以申请法律援助吗？”“我还想问一下司法鉴定和公证的事。”……
近日，家住徐汇区长桥街道徐汇新城小区的王阿姨来到新城片区公共法律服务微客厅，通过云上公共法律服务客厅“Hey share”在线系统与区公共法律服务中心的值班律师、公证联络员和法律援助工作人员建立联系，提出了涉及好几个领域的法律问题。区公共法律服务中心各个领域的专业人士在第一时间分别进行细致解答，一站式解决了王阿姨的一连串疑问。
长桥街道是徐汇区唯一一家从公共法律服务实体客厅到片区微客厅再到居委云客厅，形成“1+5+32”法律服务网络全覆盖升级的街道，即一个公共法律服务客厅、5个片区微客厅、32个居民区云客厅全覆盖。在整合法律资源提供便捷服务和引导群众依法理性表达诉求的同时，长桥街道创新联席咨询模式，联合长桥司法所、属地居委会和徐汇区公共法律服务中心，全力打造“专家问诊+精准解纷”的综合服务方式，切实为社区居民建立起“在线法律咨询+线下排忧解难”的高效率、全方位的“解忧法空间”。
据了解，“云上公共法律服务客厅”作为“微客厅”的升级版，是长桥司法所推进“数字法治、智慧司法”互联网信息化体系建设的又一重要载体，也是整合法律咨询、人民调解、司法鉴定、法律援助、公证咨询和法治宣传等公共法律服务，为群众提供一站式法律咨询需求的有益尝试。
通过居委会“云上客厅”在线终端可以随时与区公服中心的值班律师、公证员、调解员以及法律援助人员等专业人士沟通，为居民提供一对一甚至多对一的联席精准服务。“动动手指，一点就通”既增强了群众的法治体验感，又能高效化解居民的“急难愁盼”。尤其对时间紧、需求多样的人群来说，相比花时间精力寻找专业机构、预约专业人员，家门口线上咨询的方式更能及时回应人民群众的关切，真正将法治为民落到实处。