抵进矛盾纠纷源头，汇聚基层治理“活水”
宝山路街道辖区某公司两名员工发生口角并互殴，一方鼻骨骨折，构成轻伤二级。派出所组织调解赔偿无果。街道人民调解员介入调解，纠正程某对于“正当防卫”的错误认识。调解员“背对背”了解了双方对于赔偿事宜的想法，最终就赔偿金额达成一致，签订了调解协议。
这样一件看似公司内部的“小事”，处置不当也有矛盾升级的可能。去年以来，宝山路街道坚持发展、积极探索新时代“枫桥经验”，持续发挥好“双员双师”的专业作用，坚持预防在前、调解优先、服务保障，着力实现矛盾化早、化小、化了的目标，全力营造文明和谐稳定的社区环境。
记者获悉，宝山路街道依托两级公共法律服务平台建设，结合智慧平台矛盾数据，全面发动社区力量，2023年，深入社区开展矛盾纠纷排查838次。
经过对比分析，排查数据中民事纠纷占比近91%，相应矛盾纠纷化解率为100%，有效防止了矛盾激化和扩大。
多年来，宝山路街道始终坚持“街道—居委会”两级调解工作机制，以社区划分单位细化调解工作责任，发挥属地干部人熟、事熟的优势，定期召开调解工作例会和业务培训会，提升调解工作质量。基于调解优先的共识，2023年，司法所、派出所、律所签订了“三所联动”矛盾化解工作协议，形成了齐抓共管、合力化解的良好局面。
为强化心理疏导和心理健康教育，社区心理顾问2023年开展了10场宣传讲座，覆盖580人次，一对一为125人次提供了心理咨询服务，从亲子关系、情绪疏导各方面加强宣传，为群众做心理“按摩”和“减负”。社区法律顾问还深入开展防范养老诈骗、遗嘱继承等30余场法治宣传讲座，法律咨询服务566人次，强化日常生活中的法治指引和法治保障。
下阶段，宝山路街道将继续学习借鉴“枫桥经验”的先进理念和成功做法，不断完善和创新矛盾纠纷排查化解工作机制，为推进基层依法治理提供更多有益经验。
来源：上海静安