未成年人充值后起诉，退赔金额仅60%；游戏涉赌千万，相关人员获刑 | 一周说「法」
文/诺诚游戏法 朱骏超 蒋文悦
一周说「法」系列文章将搜集当期游戏行业的相关资讯，并以法律角度进行盘点和解读。
01
游戏账号出借后被封，
能要求赔偿么？
A拥有两个《绝地求生》的高级别账号，其中一个是在游戏工作室花费6万元购得。A将两个账号借给B使用后被平台封禁。A认为是B使用了“外挂”导致账号被封，遂将B诉至法院，要求赔偿15万元。
一审中，因证据不足以证明被封账号的价值，以及账号被封是B违规使用了“外挂”所致，法院驳回了A的诉讼请求。
二审中，A提供了与游戏工作室的聊天记录、游戏官方邮件回复、游戏工作室与国外代理商聊天记录等新证据，证明了A购买的游戏账号系使用外挂软件被封禁。
最终，双方达成和解，B同意赔偿53300元。
诺诚评论：
网络游戏账号作为网络虚拟财产的一种，其价值并非仅由游戏充值金额决定。在司法实践中，游戏账号的价值认定，需要考虑包括游戏官方价格、重置成本、市场现价等多种因素，并结合案件具体情况和公平原则进行判断。
该案中，官方与被封用户之间关于账号封禁事由的沟通过程，在案件当事人责任的厘定上发挥了重大的证明作用。
游戏公司在制定《用户协议》时，应明确列出可能导致账号封禁的行为，并在处罚时向用户说明具体原因。这不仅能保障用户的知情权和合法权益，也有助于厘清游戏公司与被封号用户乃至第三方主体之间的责任。
02
借游戏之名赌博，
游戏团队涉事人员被判刑
江苏某检察院对一桩网络赌博游戏案件提起公诉，法院一审以开设赌场罪、帮助信息网络犯罪活动罪，判处被告人余某等8人有期徒刑二年至九个月不等，并处罚金，部分被告人适用缓刑。
涉案游戏以押大小为博弈手段，玩家进入打怪的地图需要荣誉值，而荣誉值则需要在游戏中下注、押大小来获取。
经查，2021年以来，余某等5人在明知该游戏网站为赌博网站的情况下，仍为该赌博网站提供资金支付结算服务，帮助收取赌资140余万元至1300余万元不等，涉嫌开设赌场罪。
王某等3人明知他人利用信息网络实施犯罪，仍将各自的银行卡借给他人使用，后被他人用于接收赌资500余万元至1400余万元不等，涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪。
诺诚评论：
随机性是游戏中的热门元素，可以增加游戏的趣味性和挑战性。如果不对此加以合规管理，随机玩法，尤其是含有虚拟货币兑换机制的随机玩法，很有可能存在涉赌风险。
游戏公司在设计任何包含随机元素的玩法时，应确保玩法的合规性，审查其可能带来的法律风险。
03
某司因未成年人充值被起诉，
返还金额不足60%
一则一审判决书显示，12岁的程某在某公司旗下游戏中总计充值超2万元，父母表示均不知情，后起诉该公司要求返还充值款。
法院经审理认定，程某的充值消费行为未得到其法定代理人的同意或追认，且充值消费金额较大，不属于与限制民事行为能力人年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为，双方网络服务合同当属无效。
但由于程某的充值行为并非一次性行为，而是50余次，家长对自身手机及账户资金疏于管理，对程某的行为疏于监管，存在过错。最终判定被告公司向程某返还充值款12000元。
诺诚评论：
从司法实践来看，游戏企业仅用实名注册系统识别未成年人身份，并不足以表明已尽合理的审慎注意义务，还应在充值支付环节采用技术手段再次识别身份，以隔离风险。
在应诉时，如证实实际用户为未成年人，游戏企业还可以通过充值金额已消耗、已采取合理的措施识别未成年用户身份、已采取措施暂停相关用户账户的充值交易等方面的积极行为，以减轻自身的责任。
即将生效的《未成年人网络保护条例》第43条规定，网络服务提供者应“以醒目便捷的方式为监护人履行监护职责提供时间管理、权限管理、消费管理等功能”。
对此，游戏企业还可以通过增设家长监管系统，协同家长共同预防未成年人充值问题的发生。
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