阿里巴巴申请信息处理与展示方法专利,便于提升对纠纷事件相关的工单的处理效率
创始人
2026-01-15 12:48:41
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国家知识产权局信息显示,阿里巴巴(深圳)技术有限公司申请一项名为“信息处理、展示方法、设备、存储介质及程序产品”的专利,公开号CN121329558A,申请日期为2025年10月。

专利摘要显示,本申请实施例提供一种信息处理、展示方法、设备、存储介质及程序产品。在信息处理方法中,目标工单用于记录已生成的订单的纠纷事件,可根据目标工单,获取订单的关联的纠纷上下文数据,纠纷上下文数据从至少一个维度描述纠纷事件,实现了信息的自主收集。收集信息后,可调用目标模型根据该纠纷上下文数据,分析处理纠纷事件所依赖的决策变量信息,并根据该决策变量信息和目标处理知识信息,生成目标工单对应的目标处理方案。基于这种方式,可利用目标模型对自然语言的理解能力、信息抽取能力、知识增强能力以及推理能力,准确地推理出目标工单对应的目标处理方案,从而便于提升对纠纷事件相关的工单的处理效率,降低纠纷事件的处理周期。

天眼查资料显示,阿里巴巴(深圳)技术有限公司,成立于2017年,位于深圳市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析,阿里巴巴(深圳)技术有限公司共对外投资了2家企业,专利信息51条,此外企业还拥有行政许可4个。

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来源:市场资讯

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