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扬子晚报网12月26日讯（通讯员 余建军 钱璐 记者 万凌云 姜天圣）12月25日上午，镇江市银行业人民调解委员会驻中国建设银行镇江分行调解服务点正式启用。据了解，该服务点为省内同业第一家市级调解服务点，标志着镇江市金融消费者权益保护与金融消费纠纷多元化解工作迈出创新一步。启用仪式现场，国家金融监督管理总局镇江监管分局、江苏省银行业协会、镇江市银行业协会、建设银行江苏省分行及建设银行镇江分行等单位相关人员共同出席。

仪式上，镇江市银行业协会秘书长薛逊源指出，该调解服务点的设立是镇江银行业贯彻新时代“枫桥经验”、深化金融纠纷多元化解机制的创新实践，更是践行“金融为民”初心的生动写照，对优化区域金融生态环境具有重要意义。

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建设银行镇江分行行长陆健在致辞中表示，该行始终坚持“以人民为中心”的价值导向，持续健全“大消保”工作格局，在监管部门以及上级行的指导和帮助下，建成了镇江市首家金融教育基地，入选省消保委首批消费教育体验站。此次调解服务点的设立，是倾听人民心声、化解金融消费矛盾的务实之举，实现多方联动聚合力，筑牢调解保障网。目前，该服务点已派驻两名常驻人员，遴选出18名兼职调解员，致力打造一支“懂金融、懂法律、善调解、有温度”的高素质调解队伍。

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未来，建行镇江分行将继续在监管部门和上级行的指导帮助下，以调解服务点为依托，积极践行“金融为民”的责任担当，以优质高效的调解服务，守护好广大金融消费者的合法权益，为构建和谐金融环境贡献建行力量。

校对 胡妍璐