南昌市青山湖区人民检察院始终坚守司法为民宗旨，紧扣服务大局、司法为民与法治担当的核心要求，围绕民生司法保障重点，聚焦特定群体需求与民生热点问题，充分发挥民事支持起诉职能在回应群众诉求中的重要作用，切实为人民群众解决急难愁盼问题。近年来，该院持续推进支持起诉案件办理工作，致力于让人民群众在司法案件中都能感受到公平正义。通过灵活运用民事支持起诉、民事检察和解等多种方式，有效保障劳动者的合法权益。

为进一步提升工作效能，青山湖区人民检察院高度重视内部协作机制建设，充分发挥检察一体化办案机制的优势。刑事检察、控告申诉检察等部门在日常办案过程中，一旦发现案件当事人属于特定群体，且有提起民事诉讼及申请支持起诉的意愿，第一时间将相关线索移送至民事检察部门，确保各部门之间信息共享渠道畅通无阻，形成工作合力。

在具体案件办理过程中，该院办案人员精准定位矛盾症结所在，耐心细致地为当事人开展释法说理工作，并同步进行心理疏导，有效缓解当事人的焦虑情绪。同时，积极推动支持起诉与法律援助、人民调解、公开听证等制度的有机衔接与融合运用，努力促成当事人达成和解，实现矛盾纠纷的高效化解。此外，该院还高度重视判决的有效执行，全力保障特定群体通过法律途径真正解决实际问题。

为提升群众法律意识，让法治观念深入人心，该院积极开展全覆盖普法宣传工作，采用“线上+线下”相结合的方式，通过多样化活动普及法律知识，宣传民事支持起诉职能。依托传统宣传模式深入基层，针对老年人、农民工等重点群体，组织检察干警前往人员密集场所开展送法活动，面对面为群众答疑解惑，引导群众学会运用法律武器维护自身合法权益；借助新媒体平台发布典型案例与法律知识，不断拓宽普法宣传范围，鼓励更多群众通过法律途径解决问题，营造良好的法治环境。