本期主题：生活法律锦囊

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@范律师专注反网暴，从一起“妈妈因报警遭网红人肉”的案件开始，她毅然投身于反网络暴力领域。她代理过多起跨国民众与公众人物名誉权案，致力于为受害者提供清晰指引，对抗“说话不用负责”的网络恶疾。

搜狐号：我们注意到您非常专注于“反网络暴力”这个细分法律领域，这在业内还比较少见。是什么契机让您决定投身于此？

范律师：从业之初，我主要是做民商事案件。后来通过新闻媒体了解过一些网暴造成恶劣影响的案件，像武汉“被碾压致死小学生”母亲因精致妆容遭网暴自杀，“胖猫”事件，让我对网暴这个领域有了初步关注，网络暴力的危害远超想象，它不仅侵犯人格权，更可能摧毁一个人的生命和家庭。作为律师，在看到此类网暴内容的时候，会内心产生质疑，但大部分网民是极其容易被带节奏影响判断，甚至可能被操控加入网暴的行列。即便胖猫事件已被警方、央视新闻还原了真相，至今搜索胖猫依然会跳出类似“以爱之名榨干胖猫”的词条。

真正让我下定决心深耕反网暴领域的，是前几年接触的一起案件。一位母亲在关注的网红直播间购买洗发水，拿到后发现洗发水质量非常不好，使用后甚至出现不适，便在商品评论区及网红粉丝群反馈了这件事，这位网红就“记住了”这位消费者。后该网红在自媒体账号发布有关种植大麻的内容，这位母亲觉得自媒体平台很多孩子，这部分内容的发布会给孩子带来很多不好的影响，并且在中国种植大麻也是违法的，便报警反馈了这件事。后该网红，通过调取报警记录拿到这位母亲的身份信息，联合粉丝一起对其周边人员尤其是她的孩子进行人肉搜索、网络暴力，家庭住址、手机号被公开，每天收到上百条辱骂信息，甚至把孩子学校都曝光出来。这里面不仅是单纯的名誉侵权，还有个人信息的非法泄露。该网红甚至对这位母亲提起诉讼，称因其报警损害了网红名誉。这位母亲收到传票，非常迷茫，不知道该怎么办，本身孩子被网暴的事就无从下手，现在自己还成了被告。通过周围的朋友找了一圈律师，都不愿意接她的案子，在网上找了很久，才找到我。办理案件过程中，我发现网暴受害者缺乏维权指引，不知道该怎么保护自己的权益，连最基本的证据都不会留存，甚至不知道该找平台还是找公安、法院。更让我痛心的是，不少施暴者觉得“网上说话不用负责”。从那时起，我就意识到这个领域的法律需求有多迫切，也坚定了专注反网络暴力维权的决心。便开始系统研究网络暴力相关法律问题，截至目前，我已代理多起网暴相关案件，其中既有普通民众维权案，也有公众人物名誉权纠纷；有个人的名誉保护案件，也有企业的商誉保护案件；有的受害者在国内，有的受害者远在加拿大、马来西亚。

搜狐号：有的人可能会无意中卷入的陷阱：比如在愤怒时转发了一条未经证实的消息，或是在评论区跟风发表了一些过激言论。从法律角度，您会给出哪几条“黄金法则”，帮助大家在进行网络发言和转发时，清晰地识别红线。

范律师：普通人尤其是年轻人卷入网暴，大多是出于“正义感”或“凑热闹”，但往往不知不觉触碰法律红线。结合《刑法》《民法典》及2023年“两高一部”发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，我总结了五条“黄金法则”：

法则一：“未知全貌，不评不转”——事实核查是前提

《指导意见》明确规定，捏造事实诽谤他人，情节严重的可构成诽谤罪。这里的“捏造”不仅包括凭空编造，还包括对事实进行剪辑、篡改后误导公众。很多人转发时觉得“我只是搬运信息”，但根据法律规定，明知是捏造的事实而转发，或者未核实就转发导致信息大范围传播，都可能承担责任。建议大家转发前至少通过两个以上权威信源核实，比如官方通报、正规媒体报道，不确定的就不转发。

法则二：“就事论事，不人身攻击”——言论边界要清晰

很多人觉得“评论区说话自由”，但法律对言论自由的保护是有边界的。《刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的构成侮辱罪。网络上的“公然侮辱”包括谩骂、诋毁、丑化等。比如骂别人“人渣”“骗子”“无良商家”。提醒大家，评论时可以有批评行为，但不能攻击人格，更不能泄露隐私。

法则三：“拒绝跟风，不做‘水军’”——群体行为≠免责金牌

很多人觉得“大家都这么说，就算错了也不会找我”，但《指导意见》明确要重点打击“恶意推波助澜者”，矫正“法不责众”的错误倾向。即使是跟风评论，如果言论具有侮辱性、诽谤性，且参与了群体围攻，同样要承担责任。需要特别提醒的是，有偿帮人刷评论、骂人的“水军”，可能构成非法利用信息网络罪、非法经营罪，面临刑事处罚。

法则四：“未成年人发言，家长要把关”——特殊群体有约束

《指导意见》明确对未成年人实施网暴要从重处罚，同时家长作为监护人，对未成年人的网络行为负有监管责任。如果未成年人实施网暴造成他人损害，家长需要承担民事赔偿责任。建议家长要引导孩子树立正确的网络价值观，及时清理孩子手机里的不良信息，避免因一时冲动酿成大错。

法则五：“遇到争议，保留证据”——自我保护早准备

如果在网络上与他人发生争议，即使自己没有过错，也要保留聊天记录、评论截图等证据。因为一旦对方恶意举报或反诉，这些证据能证明自己的清白。取证时要注意保留发布者账号、发布时间、内容完整截图，最好能进行公证，增强证据效力。

搜狐号：如果一个人不幸成为了网络暴力的靶子，在感到愤怒、无助和恐慌时，最应该做的是什么？

范律师：很多网暴受害者初期会陷入愤怒、无助的情绪，甚至做出删帖、与施暴者对骂等错误行为，反而不利于维权。结合实务经验，我梳理了“紧急自救四步清单”：

第一步：情绪稳控与风险隔离（0-24小时内）

首先要做的是稳定情绪，避免因冲动做出极端行为。建议立即关闭社交账号通知，暂时退出引发网暴的平台。如果网暴涉及人身威胁，比如有人扬言“上门报复”，要立即告知家人和朋友，晚上尽量不单独外出，居住在低楼层的可安装监控设备。同时避免与施暴者直接对骂，因为对骂可能激化矛盾，甚至让自己陷入“互殴”的争议，影响后续维权。

第二步：全面取证，固定关键证据（0-48小时内）

证据是维权的核心，根据《指导意见》和司法实践，以下证据必须重点收集：1. 网暴内容证据：对谣言、辱骂言论、丑化图片、视频等进行截屏、录屏，要包含发布者账号、发布时间、点赞评论量等信息，录屏要完整展示浏览过程，避免被质疑剪辑。2. 身份信息证据：如果知道施暴者真实身份，收集其姓名、住址、联系方式等；如果不知道，要记录施暴者账号名称、头像、注册信息等，后续可申请平台或法院调取。3. 损害后果证据：如果出现失眠、抑郁等心理问题，保留医院诊断证明、病历、缴费凭证；如果影响工作，保留单位的处分通知、离职证明等；如果遭受经济损失，保留医疗费、律师费等票据。

取证时要注意合法性，不能通过“人肉搜索”获取对方信息，否则可能构成侵犯公民个人信息罪。有条件的话，在取证后72小时内到公证处办理证据公证，因为公证后的证据在法院认可度更高。

第三步：分层维权，向平台和监管部门投诉（48-72小时内）

根据网暴严重程度，可先向平台和监管部门投诉，实现快速止损：1. 联系平台：通过平台的投诉渠道（如客服电话、投诉入口）提交证据，要求删除侵权内容、屏蔽施暴者账号。平台接到投诉后要及时处理，未及时处理造成损害扩大的，要承担连带责任。投诉时要明确告知平台，如果不处理将追究其责任，必要时可发送律师函，督促平台履行义务。2. 向监管部门投诉：如果平台拒不处理，可向当地网信办、公安局网安支队投诉，提交平台不作为的证据，要求监管部门督促平台整改。如果网暴涉及未成年人、传播范围广，可直接向公安机关报案，符合立案条件的，公安机关会依法调查。

第四步：法律维权，通过民事起诉或刑事报案追责（72小时后）

如果投诉无法解决问题，可通过法律途径进一步维权：1. 民事起诉：向侵权行为地或被告住所地法院提起名誉权、隐私权侵权诉讼，要求对方赔礼道歉、赔偿经济损失和精神损害抚慰金。2. 刑事报案：如果网暴情节严重，比如谣言造成“社会性死亡”、引发精神失常或自杀，或者存在“人肉搜索”“水军围攻”等情形，可向公安机关报案，追究施暴者诽谤罪、侮辱罪、侵犯公民个人信息罪等刑事责任。

搜狐号：近年来，国家在打击网络暴力方面出台了哪些重要的法律法规或司法解释？与几年前相比，法律为受害者提供了哪些更强大、更便捷的武器？

范律师：近年来，我国反网络暴力的法律体系不断完善，从“零散规定”到“系统治理”，为受害者提供了更强大的维权支撑。2023年9月，最高法、最高检、公安部联合发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，这是我国首个专门针对网络暴力的指导意见，解决了此前“立案难、定罪难、量刑乱”的问题。比如“明确依法惩治借⽹络暴⼒事件实施的恶意营销炒作⾏为。基于蹭炒热度、推⼴引流等⽬的，利⽤互联⽹⽤户公众账号等推送、传播有关⽹络暴⼒违法犯罪的信息，符合刑法第⼆百⼋⼗七条之⼀规定的，以⾮法利⽤信息⽹络罪定罪处罚”；同时规定组织“水军”实施网暴、针对未成年人网暴等5种情形要从重处罚。而在此前，这些标准并不明确，很多案件存在立案难。

此前，网暴受害者提起自诉时，往往因无法获取施暴者身份信息和传播数据而败诉。《指导意见》明确规定，受害者取证确有困难的，法院可要求公安机关协助取证，平台要提供技术支持。这意味着受害者不再需要自己“找人”“找数据”，公安机关和平台有义务配合。