“逛着街就把社保政策问清楚了，还学会了手机认证，太方便了！”刚在咨询台办完业务的张阿姨拿着宣传手册，为这场接地气的活动点赞。10月27日，以“高质量参保 智慧化服务”为主题的阜康市社保中心“社保服务进万家”宣传活动走进辖区商超与步行街，将民生保障的“安全网”织到群众身边，让政策暖意浸润烟火日常。

活动现场，鲜红的宣传横幅格外醒目，咨询台前人头攒动。针对群众最关心的热点问题，工作人员化身“政策翻译官”，用家常话拆解专业术语：向灵活就业人员详解参保缴费基数与流程，为退休老人说明待遇资格认证技巧，给商户老板解读员工参保的法定义务与政策红利 。“我在外地交过社保，怎么转回来？”“手机上能查缴费记录吗？”面对一个个具体问题，工作人员均逐一细致解答，确保大家“听得懂、算得清、用得上”。

除了定点咨询，流动服务组还主动穿梭在商超入口、步行街商铺间，“见缝插针”式开展精准服务。他们不仅发放图文并茂的宣传手册，更手把手指导群众操作“新疆智慧人社”小程序、关注昌吉社保公众号，从社保查询、参保缴费到待遇认证，指尖轻触间便完成了原本要跑大厅的业务 。不少商户感慨：“不用停业跑腿，在家门口就解决了参保困惑，这服务太贴心！”

据统计，活动当天共接待政策咨询200余人次，发放宣传资料100余份，协助完成线上操作指导30余人次，覆盖商超商户、上班族、老年群体等多个群体。下一步，我们将持续以群众需求为导向，及时提炼政策要点，在宣传措施、宣传方式上狠下功夫，让宣传网覆盖化、服务网协同化、政策网精准化，不断提高社保政策的知晓度，确保社保政策惠民红利应享尽享。（张黎明 马昀程）