阳光讯（记者 熊玺 文/图）10月18日，秋意渐浓，西安市公安局新城分局幸福中路派出所却因一份特殊的“礼物”而变得暖意融融。群众叶先生专程来到派出所，将两面红底金字的锦旗和一封感谢信交到民警手中。锦旗上“执法为民 正义卫士”“秉公执法 守护平安”十六个字，承载着他对派出所民警的诚挚谢意。

这件事要从一个多月前说起。今年9月初的一天，叶先生因停车问题与他人发生争执，情绪十分激动。接到报警后，幸福中路派出所民警朱育勇、刘教男等人迅速赶到现场。在稳定双方情绪后，他们连夜走访排查、寻找线索，很快厘清了事件经过。

秉持着“矛盾不上交”的理念，民警在征得双方同意后，启动了纠纷调解机制。在调解过程中，民警既讲法理，也通人情，不仅耐心倾听双方诉求，还细致宣讲相关法规，引导双方换位思考。经过多次沟通协调，最终促成双方提出合情合理的解决方案，并顺利达成和解，为这起纠纷画上了圆满的句号。

“原本以为会很麻烦，没想到民警这么上心，这么快就帮我们解决了问题。”叶先生感慨地说。更让他感动的是，在整个处理过程中，民警始终保持着专业、耐心的态度，真正做到了“把群众的事当成自己的事”。

一面锦旗、一声感谢，是群众对公安工作的最高褒奖。新城公安将持续深化“连心警务”机制，践行新时代“枫桥经验”，用真情调解促进社会和谐，用扎实工作守护一方平安。