蓝山县民政局:政策上门解民忧 服务到家解民困
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2025-10-13 10:26:48
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今日永州讯(蓝山特约记者 刘佳乐)为持续巩固易地扶贫搬迁后续扶持成果,确保社会救助政策精准覆盖安置区群众,近日,蓝山县民政局社会救助股工作人员走进各易地扶贫搬迁集中安置区,开展“送政策上门、递服务暖心”专项活动,通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式,将惠民政策送到群众“家门口”。

活动中,社会救助股工作人员分组走进安置区楼栋单元与居民家中,重点走访独居老人、重病患者、残疾人等特殊困难家庭,逐户发放宣传资料,并以“拉家常”的亲切沟通方式开展政策解读。同时,工作人员同步收集群众在政策申办中遇到的材料准备难、流程不熟悉等实际问题,逐一登记造册并建立“一对一”跟踪服务台账,后续将联合社区、乡镇民政经办机构逐项协助解决,真正实现“政策宣传——问题收集——跟踪办结”的闭环服务。此次活动,累计发放宣传资料400余份,有效提升了安置区群众对社会救助政策的知晓率、理解度与实际利用率。

下一步,蓝山县民政局社会救助股将把易地安置区政策宣传服务纳入常态化工作体系,结合安置区群众家庭情况变化、需求动态调整等实际,精准优化服务内容与形式。通过“定期上门走访+线上实时随访”的模式,实现民政服务“零距离”,切实筑牢易地搬迁群众的生活保障防线,为推动安置区实现长治久安提供坚实民政支撑。

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