中新网安徽新闻10月11日电 (张祖北 侯志刚)近日,萧县涉电矛盾纠纷人民调解委员会(以下简称“调委会”)在国网安徽省电力有限公司萧县供电公司(以下简称“萧县供电公司”)揭牌成立。此举标志着该县在构建多元化解涉电矛盾纠纷工作格局、深化法企共建机制、创新基层社会治理等方面又迈出了坚实一步。
据悉,该调委会由县发展和改革委员会、县司法局、萧县供电公司共同组建,旨在打造县域非诉讼方式的涉电矛盾化解平台,优化电力营商环境,构建和谐供用电关系,切实维护民众合法权益和社会稳定。
调委会办公地点设在萧县供电公司,目前已聘任了多名熟悉电力法律法规、具备丰富调解经验和专业知识的专职及兼职调解员,将针对因供用电合同、电力设施保护、电磁环境影响、触电人身损害、电费缴纳、电能质量等引发的民事纠纷,为当事人提供免费的调解服务。
近年来,萧县以坚持和发展新时代“枫桥经验”为主线,在处理涉电纠纷方面进行了诸多探索:一方面加强多元协同机制构建,大力整合市场监管、司法、行业协会等力量,建立联合调解工作机制,实现信息共享与资源共用,大幅提升调解成功率;另一方面强化数字化技术应用,缩短故障定位和排除时间,并采取线上线下纠纷解决双重模式,引导46家企业接入在线调解平台,处理涉电纠纷。同时,萧县强化源头治理与预防,通过采集系统监测低电压、闪停等异常现象,提前检修,减少因供电质量而引起的投诉;还加强电力安全知识的普及和暖心用电服务,提升公众安全意识,提高公民满意度。
“下一步,调委会将逐步完善工作机制,加强部门间的协同配合,总结推广成功经验,在法企联建、法治宣教以及电力纠纷化解等方面积极探索,确保电力系统稳定运行,助力法治化营商环境优化,促进县域经济高质量发展。”该县发展和改革委员会相关负责同志表示。(完)