河南法治报记者 朱广亚 通讯员 姚伟
10月5日,在安阳市北关区综治中心“士江”品牌调解室,当一起碰车纠纷圆满化解,当事双方都争着跟调解员张士江握手致谢。“太感谢了,帮我们解决了争议。双节期间正是水果生意旺季,可以安心做生意了。”李某某说。
原来,10月5日,淅淅沥沥地下着小雨。货车司机李某在李家庄果品市场倒车卸货时,因雨天视线不好,碰到停在后面的正在购物的王某某的三轮车。王某某的三轮车前保险杠遭到严重损坏,双方在责任划分和赔偿金额问题上产生严重分歧,矛盾随之升级。调解员张士江了解情况后,迅速开展调解工作。
他深知在双节期间,如不及时化解矛盾,就会影响群众过节的心情,也会影响辖区安定。经过面对面厘清责任,背靠背说服教育,历时3个多小时现场调解,最终促成双方达成一致协议。李某同意承担500元维修费用,一场可能激化的纠纷就此化解。