在徐汇政务服务大厅内，“增值服务专区”的标识十分醒目，专区内，来自于徐汇几家知名律所的律师，正在为企业来访者“答疑解惑”。这是徐汇在全市范围内率先建设“三位一体”服务体系的一个具体缩影，其中增值服务和出海专区重点集成了覆盖国内与国际的法律服务支持，为企业发展提供专业法律保障。

徐汇法律服务、特别是涉外法律服务业主动而为，全面全程融入徐汇为企业增值服务体系，通过“三个到”高质量服务企业发展，为优化法治营商环境擦亮徐汇法治名片。

第一到：

让“线下问诊”从“基础解答”到“对口建议”

每周，律师、公证员、调解员分别坐诊徐汇政务服务大厅增值服务专区，就企业发展过程中遇到的现实法律问题、公证需求、商事纠纷等提供专业解答和实时处置。为了确保问题解决更具针对性和实用性，以法律咨询为例，徐汇区司法局根据企业在预约单中描述的实际情况，对应组织涉问题专业领域的律师坐诊咨询，目的是避免企业的专业问诊成为一种仅仅传递基础法律知识的“泛泛而谈”式交流，而是让律师给出的意见和建议真正能够解决实际问题和堵点难点，扫除企业发展的阻碍，提高企业整体满意度和认同感。

第二到：

让“线上咨询”从“时间同步”到“情绪同步”

通过heyshare小程序，企业可以利用线上平台与律师、公证员、调解员进行实时沟通。由于能减少企业来访者来回通勤时间，极大提升工作便利性，线上咨询模式被越来越多企业所接受和使用。考虑到企业咨询法律问题的紧迫性，徐汇区司法局主动沟通接线律师等工作人员，引导他们换位思考，主动站在企业的角度，共同用发展的眼光看到存在的瓶颈和问题，并依托自身的知识储备和专业能力为企业出谋划策，确保建议和操作更能符合企业的实际和具体的期盼。

第三到：

让线上法律科技从“被动应答”到“服务创新”

坚持科技先行，主动推出“掌上公服”小程序，集成律界云图、法治体检等诸多模块，为企业发展制定更加“量身定做”的法律服务。通过“掌上公服”，可以做到关口前移，提前查找和预判企业发展的法律风险，输出切口更小、适配度更高、专业性更强的法律服务。在此基础上，徐汇法律服务聚焦涉外企业的需求，于“掌上公服”推出“全球1小时响应计划”，覆盖五大洲为企业快速对接跨境投资、国际贸易、国际仲裁等领域的顶级涉外法律顾问资源。

接下来，徐汇区司法局将紧扣区委区政府战略部署，进一步融入助力企业发展生态圈，用速度和精度打造更加专业、更加便利、更加智慧的助企创新路径，为解决企业现实问题、营造更加良好的营商环境而深耕不辍，高水平护航企业高质量发展。

(来源：徐汇区司法局)