随着广州国际金融城的粤港澳大湾区金融法务中心正式启用，广州市在打造湾区中央法务区、构建高能级法务生态圈进程中迈出了关键一步。近日，依托该中心设立的金融法庭正式开庭，通过创新服务模式与专业审判机制，为粤港澳大湾区金融纠纷化解注入强劲动力。粤港澳大湾区金融法务中心启用与金融法庭高效运作，不仅充分整合天河区金融和法律服务两大产业优势，更将助力建设全链条服务、全流程解纷、全场景赋能的“湾区法务明珠”。

首创“四化”多元解纷模式

打造金融纠纷化解新路径

天河区法院立足广州总部经济发达、金融交易活跃、商事贸易频繁等区位特点，紧盯金融商事纠纷特别是金融借贷纠纷数量庞大、批量集中、类型突出等案件特征，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，按照“市场纠纷市场解”的总体思路，创新推行社会化有偿调解机制，全省首创“四化”，通过“市场化引领、专业化运作、规范化监管、智能化支撑”，打造“当事人低价支付+专业化调解组织调解+法院诉调执衔接”的金融纠纷多元化解新路径，推动海量的金融商事纠纷化解在前端。

目前该中心已入驻三家金融调解组织，分别为广州金鹰地方金融调处中心、杭州市余杭区共道云调解中心、广州市越秀区嘉驰地方金融调处中心，2025年8月以来共引导金融纠纷75.91万件，成功调解8855件。

数字科技赋能

实现金融案件高效处理

发挥平台枢纽功能，天河自主建设“天融”一体化处理平台，打造金融机构、调解机构与法院线上全业务对接联动的中枢平台，金融纠纷平均办结周期不到30天。

加大智能技术应用，授权调解机构与三大电信运营商合作，运用失联修复技术查找金融纠纷借款人联系方式；开发应用AI语音调解技术，配置调解场景和沟通话术开展调解工作；深度应用OCR智能识别提取技术，准确提取、识别、比对案件特征要素信息；迭代升级远程开庭系统，2025年9月以来开庭审理17件次，让当事人“足不出户”化解商事纠纷。

强化全程在线管理，全面推行要素式、批量化、智能化办案模式，实现网上立案、委派调解、开庭审理全流程在线服务；构建无纸化办案体系，同步更新送达材料、调解状况、流程节点，全程在线留痕，诉调对接在线转换，实现纠纷解决全流程智能化处理。

专业法官团队进驻

提供优质司法服务

天河区法院派驻2个专业化审判团队，指导调解机构开展多元化解工作，为金融机构和当事人提供点对点的司法服务。凭借专业化审判团队与现代化诉讼服务机制，金融法庭已对21件信用卡纠纷达成的调解协议进行司法确认，既有效化解金融领域矛盾，维护金融市场秩序稳定，同时有效降低当事人诉讼成本与时间成本。

当前，金融法庭对待开庭案件完成庭次排定64件次，为当事人提供便捷、高效的司法服务。

作为广州市推动“一中心三片区”错位发展、助力高质量打造湾区中央法务区的重要举措，粤港澳大湾区金融法务中心未来将进一步发挥地处大湾区地理中心的优势，深化粤港澳三地金融规则衔接，持续推进高能级法务生态圈建设，立足广州、服务湾区、链接全球，为粤港澳大湾区建设具有全球影响力的国际金融枢纽提供坚实法治保障，进一步优化区域营商环境，吸引更多国际金融机构落户，为大湾区高质量发展注入法治动能。

南方+记者 郭苏莹