2025年9月28日，新源县人民法院借助在线调解平台，成功处理一起民间借贷纠纷。身处异地的当事人无需奔波，通过“云调解”打破空间限制，在线达成和解协议，用高效便捷的司法服务化解了矛盾，成为法院运用智慧司法为民解忧的生动案例。

2021年5月3日，被告刘某因资金周转需求，向原告戴某借款30000元，并于借款当日出具借条。后刘某陆续偿还部分款项，但剩余28500元借款经戴某多次催要刘某吃吃未还。为维护自身权益，戴某于2025年8月11日，将刘某起诉至新源县人民法院，要求其偿还剩余借款本金28500元及部分利息。

案件受理后，承办法官王晖迅速梳理案情，确认案件事实清晰、证据明确。在与当事人沟通时，法官了解到刘某目前在外地务工，无法亲自返回参与线下诉讼。考虑到传统诉讼模式可能导致当事人往返奔波、增加时间与经济成本，为减轻诉累、提升司法效率，王晖法官提到了法院在线调解平台，在征得双方当事人同意后，决定采用远程调解方式处理此案。

调解过程中，法官首先以“背对背”方式分别与双方沟通：一方面向刘某详细释明逾期还款需承担的法律后果，引导其正视还款义务；另一方面将刘某的务工现状与还款困境告知戴某，希望双方能互谅互让，找到合理的解决方案。经过耐心沟通，双方均表达出和解意愿。随后，法官通过在线调解平台组织双方“隔空对话”，围绕还款金额、期限等关键问题引导理性协商。最终，戴某愿意对利息部分做出适当让步，刘某同意分期偿还28500元本金及部分利息，双方在线签署调解协议，纠纷得以圆满解决。

新源县人民法院深耕智慧法院建设，以“互联网+司法”模式搭建全流程在线诉讼通道，依托人民法院在线服务平台、云庭庭审等，实现立案、调解、庭审、送达全流程线上办理。今年以来，新源县人民法院网上立案965件，线上调解688件，云庭庭审252件，电子送达372件，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿的效果。

此次远程调解的成功，是新源县人民法院推进“繁简分流”改革、运用智慧法庭建设成果的具体实践。下一步，新源县人民法院将继续深化智慧司法应用，优化便民服务举措，切实为群众解决纠纷、化解难题，为辖区和谐稳定提供坚实司法保障。（通讯员：王晖）