近日，伊通法院大孤山法庭成功调解了一起涉及人身保险合同纠纷的案件。这起案件不仅展现了承办法官在处理该类案件时的专业能力，也体现了司法在维护社会和谐稳定中的重要作用。

案件原告是保险合同的身故受益人，其配偶在被告保险公司处为自己投保了人寿保险，2024年3月，原告配偶因意外不幸身故，原告依保险合同约定向被告主张保险金，保险公司以事故属责任免除事项为由拒绝支付保险金，故原告向法院提起诉讼。

承办法官受理案件后，仔细查阅了案件材料，多次组织双方当事人进行沟通，考虑到本案双方当事人争议较大，且涉及人身利益，承办法官决定采用调解的方式化解纠纷。在调解过程中，承办法官向保险公司阐明了《中华人民共和国保险法》第十七条关于免责条款在订立时保险人的提示说明义务，并告知投保人在投保时享有的权利和应注意的义务，通过对双方释法明理，引导双方从公平合理的角度出发，寻求最佳解决方案。经过多次沟通和协商，保险公司最终同意赔偿原告部分保险金，原告也同意适当降低索赔要求，双方最终达成和解协议。

法官提示

保险公司在订立合同时，在投保单、保险单或其他保险凭证(含电子保单)上，对免除责任的条款应对免责条款以加粗、加黑、特殊字体或单独说明栏等显著方式作出提示。除了提示外，保险公司还需对免责条款的概念、内容及其法律后果，以书面形式(如条款说明页)或通过录音、录像等可留存证据的方式向投保人明确解释，确保投保人充分理解该条款的真实含义和法律后果。

同时，投保人应当仔细阅读并理解免责条款的内容，包括条款的含义、适用范围和法律后果。如对免责条款有疑问，应及时向保险人询问并要求其进一步解释说明，在确认理解免责条款后，投保人需明确表示同意这些条款，并通过签字(含电子签名)等方式确认已理解并同意。

来源：伊通法院