互联网时代，智能手机的普及，让我们“一机在手，生活无忧”，各种好用的手机应用程序，特别是日渐兴起的人工智能AI工具，编织起现代生活的便利图景。

这些互联网应用，年轻人是“一看就会”，不过对于很多老年人，可能常常摸不到门路，甚至变成他们享受各种公共服务的“拦路虎”。

在重庆江北区，当地通过开展社区教育活动，让AI等现代技术真正融入老年人的日常生活，让“银发一族”也轻松享受科技红利带来的生活便利。

课堂上玩转手机

助力银发族跨越数字鸿沟

在重庆江北区铁山坪街道，一堂针对社区老年人的“智慧学习——线上平台使用”培训课，吸引了近百名老人参加。在这个课堂上，老师会手把手地教老人玩转手机。

来这里学习的都是年龄在65岁以上的老年人。今年71岁的顾金秀参加完培训后，回家就和老伴分享了自己的学习成果。

据了解，重庆是全国老龄化程度较高、老年人口较多的城市之一，截至2024年底，重庆市60岁以上老年人有801万，占比25.11%。针对部分老年人不会使用智能手机的现状，今年6月，重庆江北区启动了“渝悦银龄 e起学吧”社区教育活动，教老年居民使用各种社交软件、购物软件，并指导他们借助各类AI工具进行信息查询，场场活动都是人气爆棚。

据了解，目前已有600多名老人参加了“渝悦银龄 e起学吧”活动，这项活动还将在多个社区开展，覆盖更多的老年居民。

还原生活化场景

教会银发族活用AI

在深圳市南山区社会福利中心，也有专门为银发族设计的AI课程，这里不教晦涩的代码，而是让爷爷奶奶们通过学习，轻松掌握用AI查政策、识万物、防诈骗、记故事等实用技能。

当记者走进深圳市南山区的这家福利中心时，一堂特别的AI教学课正在开展。学员都是年龄在65岁以上的老年人。与传统课程不同，这里的AI教学紧扣老年人日常生活中遇到的真实问题，通过生动的案例和场景化教学，帮助老人更好地理解内容，让老人听得懂，学得会，用得到。

课程首先提到老年人最常遇到的信息难题。如政策变动、办事流程不明等，这些问题常常让老人们感到无所适从，十分焦虑。

现场教学还设置了一系列充满创意的课程环节，如利用“AI随手拍”识别陌生物品、用智能相册自动整理推送家庭回忆、借助AI写作工具辅助记录人生故事等。

如今在深圳，AI技术正为银发一族带来全新的退休生活体验。一些老人用AI生成书信与亲友保持联系，参与用AI编排的文艺节目演出，用AI查找健康知识等等。

化繁为简 耐心讲解

银发族也能用好AI

相比起“互联网时代”的原住民——年轻人，老年群体面对这些新鲜事物，或许并不那么容易理解。深圳的AI课堂不仅耐心帮助银发族们去学习新知，还借助多种直观手段和教学“小妙招”，帮助他们学习实用技能。

记者在课堂上观察到，讲师不仅采用图像、视频等直观形式辅助教学，更将复杂的AI问答模式化繁为简，巧妙引导老人通过语音与AI进行自然交流，如同和朋友对话，大大降低了理解门槛。

在AI图像识别等相对复杂的环节，授课老师还会将复杂内容编成易记的顺口溜，并带领老人重复朗读，强化记忆。

除了集体授课，现场还采用了精细化“小课”辅导模式。社工们分散在老人身边，进行一对一或一对二辅导，针对每位老人的学习进度和具体问题，耐心解答。

此外，课程还特别设置了AI防诈知识普及单元，重点讲解如何识别伪造语音、换脸视频和AI生成的诈骗信息，帮助老年人增强网络安全意识，避免成为诈骗的受害者。

深圳市南山区社会福利中心首期AI课程共6节，内容涵盖AI基础认知、信息查询、图像识别及防诈知识等。未来将根据老年人个性化需求，增设更多应用方向的课程模块。