一直以来新城街道7社区始终坚持新时代“枫桥经验”打造“党建红+法治蓝”双色调解品牌以党员先锋的担当践行初心使命以扎根群众的深厚情怀守护社区安宁让居民享受到有温度的调解服务让烦心事在家门口画上句号

近日，新城街道7社区余新民调解工作室再次发挥基层治理效能，调处一起因管道施工引发的纠纷。5月30日，石河子市泰安建筑工程有限公司施工队在7小区55栋3单元施工时，不慎将单元下水管道损坏，施工方随后进行了维修，但居民对处理结果存在疑问。原因是该单元居民已经申请维修基金更换下水管道，现在诉求泰安公司施工队补偿居民用于更换下水管道费用。

针对当前情况，余新民调解工作室选择背对背调解方式，先后与施工队和居民逐一谈话，深入了解相关情况后，组织矛盾双方到社区面对面沟通。调解开始, 双方当事人各抒己见互不相让，情绪比较激动，调解陷入僵局。调解员仔细倾听双方诉求，积极引导双方换位思考，并向他们普及了《民法典》中关于民事纠纷的相关法规。通过调解员的劝说和调解，双方逐渐静下心来面对面交流, 最终施工方与居民达成补偿和解，标志着这起纠纷得到解决。

居民王女士激动地说：“管道施工纠纷的事一直困扰着我，真心感谢余新民调解工作室的调解员们和社区领导，为我们多次找施工方沟通协调，最终促成一致意见，今晚我可以安心睡觉了。”

有事找老余，调解心贴心——余新民调解工作室充分彰显在矛盾纠纷调处化解中的“品牌”作用。7社区将继续以党建引领有力度、法治护航有准度、民生服务有温度的基层治理调解效能，实现矛盾调处化解不出社区。