中新网南宁7月11日电(林浩 韦佳秀)“在处理国际民事纠纷中，调解有时比审判更有温度和有效。”7月11日，马来西亚仲谋律师事务所合伙人杨子华接受中新网记者采访时说。

杨子华是广西国际民商事调解中心聘请的外籍调解员之一。近日，在办理马来西亚籍女子许某某与广西某月子中心纠纷案中，他凭借双语能力和跨文化经验，精准把握当事人诉求，促成双方从“对簿公堂”到“握手言和”。

杨子华介绍，上述案件中，许某某在入住月子中心期间，对照护、卫生及沟通问题感到不满，遂在广西法院提起诉讼。

杨子华对案件整体情况进行评估，提出调解建议，引导双方理解各自的立场与痛点，提议把一次性赔偿与书面道歉作为解决方式。最终，在广西法院主持下，涉案双方和解，许某某依法撤回诉讼。

上述案例是广西国际民商事调解中心成立以来，成功调解的典型案例，也是广西司法部门创新调解机制，推动涉外纠纷多元化解的成果之一。

涉外商事调解事业正步入正轨

广西是中国唯一与东盟陆海相邻的省区，当前，随着中国—东盟自贸区3.0版谈判的全面完成，区域经贸合作日趋热络，但与此同时，涉外商事纠纷数量日渐增多。

“传统的诉讼方式虽具权威性，但往往伴随着激烈对抗。调解与仲裁的结合，则为涉外商事纠纷提供了双赢方案。”广西仲裁协会会长黄都恒说。

黄都恒表示，调解注重“案结事了”，在互谅互让中修复商业关系；仲裁强调“专业高效”，可以帮助解决中小微企业普遍面临的“纠纷解决周期长、成本高、执行难”的问题，愈发受到市场主体青睐，在解决跨境经贸纠纷中发挥独特优势。

广西壮族自治区司法厅提供资料显示，当前，广西涉外商事调解事业逐渐步入正轨，2022年12月，该厅创新设立中国首个省级司法行政机关主管的民商事调解机构——广西国际民商事调解中心，重点为涉东盟经贸纠纷提供专业调解服务。目前，该中心受理案件超1188件，案件当事人来自澳大利亚、美国、日本、越南、泰国等地。

同时，广西建立“法院+调解”联动机制，针对涉外民商事案件裁判规则衔接、域外法律查明等难题，通过“诉调对接+专业支撑”联动，在诉前化解涉外纠纷，实现“矛盾不上交、纠纷早化解”。

近日，某境外厂商与南宁一经销商，因产品质量引发纠纷，南宁市江南区人民法院便启动涉外民商事纠纷诉调联动机制，法官与调解员通过“背靠背”调解方式，引导当事人当场履行和解协议。

中国—东盟商事仲裁协作中心搭建解纷新平台

为深化拓展中国与东盟国家在仲裁领域的交流协作，强化商事争议多元化解决能力。2024年9月，在广西壮族自治区人民政府、中国司法部共同推进下，广西仲裁协会作为发起人，联合亚洲多元争议解决研究院、越南越中国际商事仲裁中心等11家仲裁、法律服务机构及高等院校签署合作协议，设立中国—东盟商事仲裁协作中心，为中国与东盟各国在商事仲裁领域的开放合作搭建崭新平台。

黄都恒介绍，协作中心成立以来，推动形成多层次、宽领域的协作网络，强化资源共享与协同联动，提升跨境争议解决的适配性与包容性。协作中心还编制《东盟十国仲裁法律制度汇编》，并组建第一批涉外仲裁人才库。

“仲裁简易程序案件平均结案周期在90天内，契合跨境贸易对争议解决时效的需求，已成为企业应对紧急商业风险的首选方案。”黄都恒说。

黄都恒表示，接下来，中国—东盟商事仲裁协作中心将打造兼具灵活性与权威性的争议解决方式，强化与东盟国家相关机构交流互鉴，搭建中国—东盟争议解决协作网络，提升开放型经济竞争力。(完)