LABUBU爆火!消费者应该如何规避法律风险?
创始人
2025-06-11 17:45:28
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近期Labubu频频登上热搜,引发网友热议。

6月10日,“初代藏品级Labubu艺术专场”在网络平台直播,一款显示为初代藏品级薄荷色的Labubu最终以108万的价格完成竞拍。

网友疑惑:到底Labubu是怎么爆火的?为什么这么多人喜欢?这个价格和热搜量真的不是炒起来的吗?

以上的问题,小编无法解答。但是目前二手市场和仿制盗版泛滥,不少消费者已经受到盗版Labubu的“迫害”,甚至还出现了LAFUFU、LABABA等仿品。

北京日报微博视频号截图

这些盗版Labubu不仅以次充好欺骗消费者,还影响了正版市场。对于消费者而言,在购买Labubu的时候,应当注意哪些法律问题呢?

01、买到盗版的法律风险

买不到正版的Labubu怎么办?你会选择购买盗版吗?

据媒体报道,在批发平台上,有多个厂家正在生产、销售高仿版LABUBU。有厂家称,目前货品供不应求,如果订单需求量大,需要等两三天才能发出部分货品。也有厂家开始销售与原版差距较大“Lababa”“Lagogo”,销量已达近万件。

消费者主动购买盗版Labubu有什么法律风险?

Labubu的形象、名称等都受到知识产权的保护,包括著作权、商标权等。未经授权生产的盗版Labubu属于侵权产品,其生产者和销售者需承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。

这意味着消费者购买的盗版产品本身存在法律瑕疵,若被权利方追究,可能会涉及到消费者与卖家之间的纠纷,消费者可能面临退款、退换货等麻烦

如果消费者购买大量用于商业用途的盗版Labubu,可能会被视为参与侵权行为,从而面临行政处罚的风险

如果在二手平台买到了盗版,一定要学会主动维权。

立即截取闲鱼聊天记录,重点保存卖家承诺「正品」的截图;通过泡泡玛特官方小程序或 APP 进行防伪查询,若显示“查询次数超限”或“无此商品信息”,立即截图保存。对于搪胶款Labubu,可联系官方客服提供商品编号,确认是否为正品瑕疵品。

确认是盗版产品后,可以在订单页申请退款,若被拒绝,可以在12315平台或者黑猫投诉平台进行投诉举报。

02、未成年人消费困境

盲盒的受众人群不仅仅是经济自由的上班族,还有充满好奇心的未成年人。

新华社曾报道过:电商平台搞“先用后付”,诱使未成年人屡屡“被负债”,而家长毫不知情。盲盒销售虽被纳入《盲盒经营行为规范指引》,禁止向8岁以下未成年人销售,但二手平台仍存在绕过年龄限制的漏洞。

目前我国目前尚未出台专门针对未成年人网络消费的法律法规,相关规定零散地分布在《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《消费者权益保护法实施条例》等规范性文件中,且多为原则性宣示,缺乏具有实操性的实施细则,难以对未成年人网络消费进行系统、有效的监管。

同时,部分网络服务平台设置的身份验证模式较为简单,未采取动态监测等技术手段,使得未成年人可轻易绕过实名认证系统。一些平台的青少年模式存在漏洞,如可通过输入家长身份信息或联系人工客服、提供虚假承诺说明等方式随意解除限制,形同虚设。

因此,为了保护未成年人的消费安全,家长应当对孩子进行消费观念教育,让孩子更好的了解如何正确安全消费,同时可以规定消费金额,监管消费记录。

03、跨境交易风险

泡泡玛特虽通过WIPO马德里体系在欧美提交Labubu商标申请,但各国对外观设计专利的保护标准差异显著。例如,中国《著作权法》对Labubu形象的保护力度强于东南亚国家,导致泰国、越南等地盗版商品泛滥。

例如文章开头中显示,有不少海外网友晒出盗版最丑Labubu。然而海外网友的维权存在一定难度。

首先,跨境消费维权需提供原产地检测报告、物流记录、支付凭证等完整证据链。例如,购买跨境Labubu后发现成分不符,需通过国际快递寄送样品至原产国检测,成本可能超过商品价值。

其次,即使胜诉,跨境判决的执行仍面临法律和技术障碍。中国与东盟国家尚未签署民商事判决互认协议,导致中国法院的生效判决在东南亚难以执行。

最后,跨境维权的时间和经济成本往往超过争议标的价值。在跨境Labubu交易中,消费者与销售者之间可能因对合同条款的理解不一致,或对合同履行方式、违约责任等规定不清楚,从而引发纠纷。

在跨境消费纠纷中,确定司法管辖权是一个复杂的问题。不同国家的法律对于司法管辖权的规定不同,可能导致消费者和销售者对在哪个国家的法院提起诉讼存在争议。

同时,各国的法律不同,对知识产权的认定也不同,加之时间、地点等因素,维权成本高,路径困难。

泡泡玛特官方小程序截图

04、维权指南

在学会维权之前,消费者应该了解如何购买Labubu才能避免法律纠纷。

首先,消费者应优先选择品牌的官方网站或官方授权的线下门店购买商品。这些渠道直接由品牌方管理或授权,商品的来源和质量有保障,不存在假冒伪劣或侵权产品的问题。

对于线上购物,要选择信誉良好、有正规资质的大型电商平台。这些平台通常会对入驻商家进行严格审核,对商品质量和服务标准有一定监管,能够提供相对可靠的购物环境。而且一旦出现问题,平台也有比较完善的售后服务和纠纷解决机制,可以更好地维护消费者的权益。

对于Labubu,在小程序和电商平台一般有官方旗舰店。在二手平台购买时应询问是否是正品、要求对方提供购买凭证等。

其次,在购买前,消费者应充分了解产品的详细信息,包括产品的外观特征、材质、包装、防伪标识等。如果遇到价格明显低于市场正常水平的产品,要提高警惕。

过低的价格可能是盗版或假冒伪劣产品的常见特征,因为这些产品生产成本较低,商家通过低价吸引消费者。消费者应理性看待价格优惠,避免因贪图便宜而购买到侵权或劣质产品。

最后,在购物过程中,要注意保留好购物发票、收据、支付记录、产品包装、标签等消费凭证。这些凭证是消费者在遇到产品质量问题或纠纷时,维护自身权益的重要证据。一旦发现所购买的商品存在法律风险,如是盗版、假冒伪劣产品等,可以凭借这些证据向商家或相关部门进行投诉、索赔等。

如果真的不幸买到盗版Labubu或者商品存在瑕疵,维权路径一般分为三步:

1、协商调解,明确诉求。与商家沟通时,要言明身份,指出商品问题,提出诉求,例如“退一赔三”或“更换正品”。如果商家推诿冷处理,消费者可以在闲鱼、天猫等平台发起“客服介入”,引用平台规则,利用平台对商家的信用评级施压。

2、行政投诉。消费者可以通过“全国12315平台”或APP提交证据申请调解。消协可督促商家赔偿,调解书具法律效力。不过,调解成功的前提是双方都愿意配合,若商家拒不接受调解,则此方法无法解决问题。

商家拒绝调解后,消费者可以可向市场监督管理部门等投诉。投诉时,应提供详细的信息和证据,如购买凭证、产品照片、检测报告等。行政部门会依法对投诉进行调查处理,并对违法商家进行处罚,但行政部门的处理程序可能较为复杂,需要一定的时间。

3、司法途径。一般而言,只有遇到重大金额或者商家拒不履行时才需要仲裁诉讼。消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的民事责任,包括退货、换货、赔偿损失等。在诉讼过程中,消费者需要按照法院的要求提供相关证据和材料,并参与庭审等程序。

但诉讼成本较高且耗时较长,成本较高,消费者需要根据自身情况选择维权路径。

在这场Labubu热潮中,消费者们享受着收集与分享的乐趣,但与此同时,潜在的法律风险也悄然滋生。购买盗版或瑕疵Labubu不仅损害自身权益,更助长侵权与不良商业行为。

而在这个充满不确定性的盲盒世界里,法律赋予我们最确定的保护。

希望广大消费者在追求潮流时,谨慎选择购买渠道、细致辨别商品真伪,以及学会运用法律武器维权,我们能有效规避风险希望广大消费者在追求潮流时,谨慎选择购买渠道、细致辨别商品真伪,以及学会运用法律武器维权,我们能有效规避风险。

编辑:众众

审核:邱邱

法律审核:小元律师

本文内容综合官方媒体,仅代表个人观点

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