深圳商报·读创客户端首席记者 张玮玮 通讯员 司新宣 梁庆焕 文/图

在深圳市龙华区民治街道，有这样一支调解团队，他们以法律为根基，以真情为纽带，用专业与智慧化解矛盾，以创新与担当守护和谐。这便是李金勤个人调解室，一个以“依法调解、公正公平、以人为本”为信条的金牌团队，用行动书写基层社会治理的暖心篇章。

金牌调解室：十年深耕，铸就专业口碑

数字见证专业力量！龙华区金牌调解室——李金勤个人调解室自2022年挂牌以来，累计成功调解矛盾纠纷400余起，涉案总金额突破3000万元，调解成功率保持在98%。

耀眼成绩单背后，是负责人李金勤深耕基层调解工作十余载的智慧沉淀。作为矛盾纠纷化解领域的“全科医生”，李金勤十年如一日精研法律条文，锤炼调解技巧，创新打造“云端调解+巡回服务”新模式。从业至今累计化解纠纷1500余宗，涉案金额近亿元，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

李金勤，这位调解战线上的“行家里手”先后荣膺“龙华区金牌调解员”“深圳市优秀人民调解员”等荣誉称号，获评深圳市二级人民调解员、深圳市人民调解工作专家库成员等专业资质认证。

2023年，一场涉及千万资产的典当纠纷引发关注。惠州某公司以房产抵押向深圳某典当行借款后，因市场突变无力偿还，双方陷入僵局。典当行担忧资产缩水，企业苦于资金链断裂，稍有不慎便将引发诉讼拉锯战。

李金勤介入后，敏锐捕捉矛盾核心：企业需喘息之机，典当行需还款保障。他大胆提出“引入第三方担保”方案，并化身“协调纽带”——动员企业寻找可靠担保方，协助典当行评估担保资质。历经数月磋商，深圳一家知名企业伸出援手，为债务提供担保，典当行吃下“定心丸”，惠州企业重获生机。

这场纠纷的圆满化解，不仅避免资产贬值风险，更挽救了一家企业的信誉与未来。

2024年8月，一场涉及68名员工的纠纷牵动人心。深圳某公司因经营困难拖欠员工工资及年假补偿200余万元，仲裁未果后，公司竟反将员工诉至法院。龙华区人民法院启动“诉前调解”机制，将案件移交李金勤调解室。

面对企业推诿与员工焦虑，李金勤双管齐下：对企业，他释法明理，警示失信后果；对员工，他安抚情绪，引导理性维权。通过数十次沟通，促成双方换位思考——企业承认困境但承诺优先偿薪，员工同意适度宽限支付时间。

最终，公司主动撤诉并签署还款协议，一场群体性纠纷在一个月内温情落幕。员工感慨：“李调解员不仅帮我们讨回血汗钱，更让我们感受到法律的温度！”

创新不止步：让调解服务“零距离”

李金勤调解室之所以能被群众认可，源于对“以人为本”理念的践行。

云端解忧：通过“云上调解”平台，让异地当事人“屏对屏”化解矛盾；流动服务：深入社区、企业开展“流动调解”，将服务送至百姓家门口；全时响应：开通“午间+夜间”调解通道，破解上班族“调解难”；心理疏导：引入心理师参与家事、劳资纠纷，修复关系裂痕；多调联动：联合法官、民警、律师等联解模式，为基层矛盾纠纷的高质量化解提供了有力支持。

从个体纠纷到群体矛盾，从家长里短到企业纷争，李金勤调解室始终坚守“法理情融合”的初心，守护社会和谐稳定防线。秉持“金牌”标准，以专业公正诠释责任担当，用温情善意消弭矛盾对立。

未来，这支团队将深入探索多元解纷新路径，力求让矛盾纠纷止于未发、化于未诉，持续为基层社会治理注入更多“枫桥经验”的深圳实践活力，续写社会和谐新篇章。