近日，由江苏省扬州市江都区人社局主办的“宣讲送基层 政策惠万家”——2025年“扬州‘小爬爬’宣讲团”人社政策宣讲暨社保基金安全警示教育集中宣传活动在仙女公园开展，本次活动以“面对面解读，心贴心服务”为主题，通过多元化宣讲形式，打通人社惠民政策落地“最后一米”。

政策解读：聚焦民生关切，释放政策红利

“小爬爬宣讲团”由人社各个条线的业务骨干组成，他们结合实际案例，围绕就业、社保、人才等政策进行深入浅出地讲解，台下的张大爷直呼：“这样的讲解听得懂、用得上！”

活动现场

“我的社保之前断缴了近一年，会不会有什么影响啊？”舞台两侧现场咨询区的“摊点”刚刚摆放好，就迎来了第一位“顾客”，区人社局的工作人员为前来咨询的大哥耐心地讲解参保政策，通过面对面答疑解惑，真正将政策“干货”装进群众“口袋”。

针对基层群众办事痛点，区人社局还为高频事项编订了详细的办事指南，并整合成《人社政策便民服务手册》，向现场群众发放，同时，各类政策宣传折页也都整齐地摆放在咨询台前，供群众随时取阅。

便民服务：线上线下联动，破解办事难题

活动现场能看到很多退休老人的身影，及时领取“养老钱”是他们的“心头大事”。于是，现场工作人员耐心地指导他们通过智能手机完成待遇领取资格认证，确保养老待遇按时发放，为群众安享幸福晚年保驾护航。此外，现场工作人员还热心地协助群众查询缴费记录、讲解三代卡申领换发流程等，切实打通群众办事堵点。

互动体验：创新形式载体，打造沉浸体验

为了进一步增强政策宣讲的趣味性和时效性，本次活动还开设了“小爬爬银发课堂”，邀请八十余岁高龄的五位爷爷奶奶，通过放大镜阅读人社政策，使现场群众能够看得清、记得牢。同时，设置了“有奖问答”环节，参与群众能够获得印有政策二维码的手袋等礼品，辖区居民热情高涨，纷纷举手抢答。

本次活动累计发放宣传册页600余份，现场咨询超100人次，协助完成待遇领取资格认证70余人，切实提升了人社政策知晓率。下一步，区人社局将持续以群众需求为导向，依托“小爬爬宣讲团”开展基层宣讲活动，确保各项社保惠民政策落地见效。（刘新雨 张晨彤）