深圳商报·读创客户端首席记者 张玮玮 通讯员 司新宣

“原本以为要经历漫长的法律程序，没想到在‘一企调’问题这么快就解决了，不仅帮我们减轻了负担，更让我们认识到依法经营的重要性。”近日，在龙岗区“一企调”法治助企服务站内，某科技有限公司负责人在化解一宗行政争议案件后感慨道。

今年以来，龙岗区司法局积极落实上级关于优化法治营商环境的工作部署，聚焦企业生产经营发展需求，充分发挥普法宣传在护航经济社会高质量发展中的重要作用，创新推出“复议+调解+普法”工作新模式，以一站式法治服务精准化解涉企行政争议，赢得了企业赞誉，探索出高效公正的涉企纠纷解决“龙岗模式”。

深圳市某科技有限公司向办案人员赠送锦旗

涉嫌不当宣传面临处罚，企业申请行政复议寻求帮助

企业对行政处罚存有异议怎么办？涉企纠纷化解能找谁帮？2024年12月，深圳市某科技有限公司因展示无法溯源的荣誉证书被相关执法部门认定为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》处以较大数额罚款。企业认为处罚过重，遂向复议机关提起了行政复议。

龙岗区行政复议办工作人员在收到该申请后，关注到本案涉企性质，在案件审理期间，多次主动与涉案企业沟通，深入了解企业经营现状和实际诉求，同时联合“一企调”法治助企服务站，为该涉企行政争议案件开通“绿色通道”，加速推动行政争议实质性化解。

“复议+调解+普法”深度融合，打造行政争议化解新路径

在审理过程中，龙岗区司法局发挥“一企调”服务站平台优势，第一时间组织复议、执法与调解人员对该案件展开法律研判。经查，涉案企业违法事实清楚，双方对行政处罚认定事实与法律适用均无争议。为促成涉企争议顺利化解，办案人员将普法宣传和调解工作有机结合，同时根据包容审慎原则，并结合企业经营实际，认为该案存在可依法减轻处罚的裁量空间，于是启动“双轨调解”：一方面指导企业完善荣誉资质审查内控机制，完成问题整改；另一方面，区行政复议办发函协调执法部门，推动在法治框架内实质性化解矛盾争议。

经沟通协商，执法部门综合考量企业积极整改且已落实到位的事实情节，根据《中华人民共和国行政处罚法》关于从轻处罚的法定要件，结合贯彻落实优化营商环境政策要求，依法作出从轻处罚的决定。涉事企业也深刻认识到自身行为导致的社会危害性，对该调解结果表示认可，并主动撤回了行政复议申请。

在后续回访中，龙岗区司法局还通过“一对一”精准普法，对企业生产经营中遇到的合同签订不规范、规章制度不健全等法律问题进行解答并提出整改建议，引导企业依法依规经营。

“一企调”全链条法治服务，为企业安心经营保驾护航

作为全市首个专业化、一站式涉企调解平台，龙岗区“一企调”法治助企服务站以“3+1”调解（即“三调联动”与商会调解）工作机制为核心，组建了一支30余名资深法律援助律师组成的调解员队伍，通过整合行政复议、纠纷调解、普法宣传三大职能，形成“复议定分止争、调解柔性化解、普法源头预防”的联动机制，为企业安心经营、专心发展提供坚实的法治保障。

据悉，服务站成立以来，已累计开展行政复议案件调解预审查、接受企业咨询88人次，化解纠纷近十起，有力推进涉企矛盾纠纷精准化解、实质化解。

“作为龙岗优化法治化营商环境的重要抓手，‘一企调’通过非诉讼方式化解纠纷，既降低了企业维权成本，又促进了社会和谐。未来我们将继续完善机制，让法治成为企业发展的‘定心丸’。”龙岗区司法局有关负责人表示。

一面锦旗承载的不仅是企业对办案结果的认可，更是对司法行政部门的信任，对法治化营商环境的期盼。龙岗区司法局方面表示，将紧扣企业法治需求，不断深化“复议+调解+普法”机制融合，积极构建涉企行政争议纠纷化解的新路径，以优质高效的法律服务助力企业稳健发展，用“法治力”提升企业“生产力”，为打造市场化、法治化、国际化营商环境贡献法治力量。

（文中图片由龙岗区司法局提供）