2025年是信访工作法治化深入推进之年，也是《信访工作条例》正式实施三周年，为进一步提升企业信访工作法治化、规范化水平，切实维护职工群众合法权益。近日，增子坊煤矿维稳中心组织开展了一系列内容丰富、形式多样的《信访工作条例》宣传活动，在全矿范围内营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

在集中宣传日当天，矿井口检身大厅人头攒动，企业通过设置宣传咨询台、悬挂横幅标语、摆放宣传展板等方式，向职工群众普及《信访工作条例》的重要意义、适用范围和主要内容。工作人员热情地为过往职工发放宣传手册，耐心解答职工群众关心的信访渠道、信访流程、依法维权等问题。“以前不太清楚该怎么正确表达诉求，现在听了讲解，知道了信访要依法依规，心里更有底了。”一名职工在咨询后说道。

为扩大宣传覆盖面，采取“线上+线下”相结合的立体宣传方式。线上，通过企业微信公众号、工作群等渠道，推送《信访工作条例》解读文章、动画视频等内容，组织拍摄“快问快答”小视频，以通俗易懂的语言和生动形象的画面，让职工群众更直观地了解信访相关知识；线下，利用党总支理论学习中心组，对领导干部开展专题学习培训，全面深入学习解读《信访工作条例》，从条例修订背景、重大意义、重点内容等方面进行详细讲解。同时，各基层区队利用班前会、安全学习会等时间，组织职工集中学习《信访工作条例》，并结合煤矿企业实际，分析典型案例，引导职工群众依法有序信访，确保学习宣传覆盖到每一位职工。

此外，该矿还积极开展“送法进区队、进车间、进班组”活动。信访工作小组深入基层一线，与职工面对面交流，倾听职工诉求，现场解答职工在工作和生活中遇到的问题，引导职工通过合法途径表达利益诉求，理性维护自身权益。在采掘队组，工作人员结合职工关心的劳动保障、薪酬待遇等问题，用身边的案例深入浅出地讲解依法信访的重要性，赢得了职工们的一致好评。

此次《信访工作条例》宣传活动的开展，进一步增强了全矿职工群众的法治意识和依法信访观念，提升了企业信访工作人员的业务能力和服务水平，为推动企业和谐稳定发展奠定了坚实基础。

下一步，增子坊矿将持续深化《信访工作条例》的学习贯彻，不断完善信访工作机制，提高信访工作质效，切实把信访工作做到职工群众心坎上，为企业高质量发展营造良好的法治环境。

文 / 李东臻 通讯员 金鑫

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