近年来，深圳市宝安区新安街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力构建共建共治共享的社会治理新格局，打造“冼哥调解工作室”，推进基层矛盾纠纷就地化解，工作室成为基层调解工作的一张亮丽名片。

十年磨一剑，“金牌调解员”炼成记

2011年，38岁的冼劲松带着一腔热忱投身新安街道宝民社区人民调解工作。从家长里短到劳资纠纷，13年间他把调解台搬到街头巷尾，将“法、理、情”熬成化解矛盾的良药，累计调解纠纷千余件，先后荣获“宝安区十大金牌调解员”“宝安区最美消费维权人物”“新安街道最美新安人”等多项荣誉。冼劲松出色的工作表现和为民服务的精神，赢得居民群众的信赖和好评，居民们都说：“冼哥往那一站，事情就成了一半”，硬是把“冼哥”叫成了社区里最响亮的信任名片。

2021年，凭借十年基层调解经验，冼劲松受到新安街道办重点关注，在宝民社区挂牌成立新安街道首个社区层面的个人品牌调解室——冼哥调解工作室。

冼哥调解工作室立足社区治理前沿阵地，精准切入家庭矛盾、邻里纠纷、劳动争议、物业冲突、消费维权及房屋租赁等六大民生领域，通过网格巡查预警、多方联动调解、分类施策化解、全程跟踪问效、常态普法预防等工作法，构建起社区矛盾纠纷化解的“第一道防线”，成立至今成功化解各类矛盾纠纷300余宗，调解成功率高达98%。凭借扎实的调解成效，冼哥调解工作室获评“宝安区十大金牌调解室”称号。

冼哥调解“送上门”，高效止纷化干戈

接到电话就往现场冲，是冼哥调解工作室的常态。面对某小区因车位分配引发的“百人维权”，工作室负责人冼劲松带领团队第一时间赶赴现场，了解具体情况，控制现场秩序，稳定当事人情绪，向业主释法明理，引导业主依法依规维权。随后多次同开发商协调、分析事态升级的潜在风险和责任轻重，并结合小区实际情况，提出科学合理的车位分配方案，推动各方达成共识，妥善化解了这场纠纷，真正做到让冲突双方“怒气冲冲来，心平气和走”。

冼哥调解“强联动”，多方聚力解纷争

冼哥调解工作室充分发挥桥梁纽带作用，凝聚联动多方合力，促进矛盾纠纷高效化解。面对一起工人讨薪引发的群体事件，工作室化身“纠纷拆弹专家”，吹哨集结公安、司法、劳动等五部门成立攻坚专班：民警现场架起“法治屏障”劝离过激人员，劳动仲裁员连夜梳理出欠薪明细，司法调解组同步约谈包工头、总包方厘清责任链。在这场与时间赛跑的调解中，冼劲松运用“三方背对背”谈判策略，将工人代表、包工头、开发商分置三处同步沟通，仅用两个通宵便促成四方握手言和。当完成最后一笔工资发放时，城建部门同步完善了工地“维权直通车”制度。这场风暴般的危机，最终转化为规范劳务管理的新起点。

冼哥调解“抓服务”，贴心守护解民忧

在调解实践的全流程中，工作室巧妙地将法治宣传与法律咨询深度嵌入。调解前，通过精准的法律风险提示，为当事人明晰权益边界，使他们在心中筑起法治的防线；调解中，结合婚姻家庭、劳动权益、邻里纠纷等贴近生活的典型案例，以案释法，生动形象地普及法律知识，让当事人及周边群众在实例中感悟法理；调解后，依托法律咨询热线等便捷渠道，持续为当事人提供后续的法律支持与答疑解惑，确保法律服务的延续性与完整性。真正做到“调解一案、普法一片”，用有温度、有深度的法律服务，筑牢基层社会和谐稳定的法治根基。

下一步，新安街道将持续深化“枫桥经验”实践，以冼哥调解工作室为示范标杆，充分发挥品牌引领作用，让新时代“枫桥经验”在街头巷尾生根开花，为基层治理现代化注入能效。

文/图：司新宣、促进法治处、宝安区司法局

通讯员:刘燕丹、冯志娴、梁庆焕