电影票退票难代买商家成重灾区，律师提示：单方面声明拒绝退改违反相关法律规定
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2025-05-18 22:47:53
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（来源：红星新闻）
红星资本局5月17日消息，近日，有网友在黑猫投诉留言，其在电影票代买商家处购买的电影票不能退票，质疑不合规则。“我于2025年5月3日13时22分下单了两张电影票，后来家里有事，姐姐生孩子，导致无法消费，前后就10分钟左右，商家告诉我无法退款。飞机酒店也有改签和退票的，为什么电影票不可以？”
红星资本局梳理发现，目前黑猫投诉共有68537条涉及电影票的投诉，主要是投诉代买商家。有代买店铺客服告诉红星资本局，他们通过代买形式为消费者提供特价票，特价影票没有退改按钮。广东中安律师事务所律师、华南国际经济贸易仲裁委员会仲裁员潘翔表示，依据《消费者权益保护法》的规定，消费者对线上购买的电影票享有七日内无理由退票的权利。
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