随着新一轮以旧换新补贴政策落地实施，各地掀起了家电、手机、电动自行车等产品的换新热潮。不少地方通过建设省级统一平台，整合省市县三级资源，搭建涵盖申请、审核、补贴发放、进度查询等功能的省级数字化平台，让消费者以旧换新操作更便利、购物更舒心。

便利程度的高低决定着老百姓以旧换新的积极性。为满足不同消费者的购买需求，不少省份制定了线下实体店和线上平台平等参与的补贴政策，共同发挥线下购物更直观和线上消费更方便的优势。甘肃省开通了“苏宁易购”线上平台补贴通道，让消费者通过网购也可以便利地享受以旧换新补贴。浙江省充分发挥数字经济和电商大省优势，构建高效的省级汽车置换更新和家电以旧换新数字化平台。支付宝、银联云闪付等支付平台和淘宝、天猫、京东等电商平台纷纷对接各地以旧换新综合管理平台，让各类消费者都能便利地享受以旧换新服务。

确保补贴资金安全、准确、及时地发放到消费者手中，是以旧换新政策可持续的重要条件。手机、数码产品等单价高、体积小、流通性强，需要消费者在购买补贴产品后做必要的信息采集、产品验证和相关单据、图片等上传工作，同时还需等待审核，这些都是确保国家补贴资金安全发放的必要举措。不过，全套程序走下来需要一定时间。为了尽可能简化流程，一些平台采用“系统初审+人工复核”模式，由平台自动核验发票真实性、产品编码唯一性等基础信息，人工只需要处理异常数据，大大减少了消费者的等待时间。如消费者通过云闪付APP领取补贴资格后，在线下门店购买家电时可直接在支付环节享受立减优惠，无需进行“先申报后补贴”流程，系统可自动关联发票信息完成审核。京东、唯品会等线上平台系统可自动抓取订单信息和发票数据，符合条件的商品可直接抵扣补贴金额。

随着老年群体对养老生活质量要求不断提升，适老化改造中的以旧换新同样成为消费热点。然而在实际操作中，部分老年群体由于不熟悉智能手机操作，在申请适老化产品时容易遇到困难。在政策实施中，相关部门还需充分考虑老年群体的实际需求，采取切实有效的服务措施，如简化手机界面操作步骤、派驻志愿者进行技术指导等，切实为老年群体的以旧换新消费提供便利。

以旧换新政策惠民生、利产业，但在实施过程中还存在一些不够畅通、不够便利的地方。如国内部分地区对商家准入范围有限制，部分乡镇消费者“进城”才能领取补贴购买家电；以旧换新政策规定“补贴产品仅限本省销售”，补贴力度在各省间也存在较大差距，容易带来市场分割和供需错配，抑制消费潜力释放。未来还需以“全国一盘棋”的思维予以优化，建立全国性的以旧换新补贴互通平台，破除区域壁垒，让消费者可以在全国范围内申领补贴，通过政策红利进一步释放消费潜力。（本文来源：经济日报 作者：李 丹）