今年来，宝应县望直港镇围绕基层矛盾纠纷调解服务体系建设，因地制宜、多措并举，有效提升基层社会治理水平。

注重调解组织建设，充实调解工作力量。望直港镇按照“聚焦于点，聚点成面，固本培元，能力提升”的调解组织建设路径，将享誉全镇的“大海调解室”入驻镇矛盾纠纷化解中心，调整村（社区）人民调解委员会主任3人，改善调委会委员结构，使人民调解工作力量得以强化。

多元化解矛盾，提升调解质效。望直港镇以兴港社区为试验田，创新开展网格员、微网格员、“五老”志愿者、普法达人等法律明白人参与人民调解工作，同时实现纠纷排查、疏导化解、跟踪回访“三同步”，提升群众满意率。

汇编调解案例，提升调解水平。望直港司法所精心搜集近年来优秀调解案例，编印《当前农村常见矛盾纠纷调解案例汇编》一书，形成包括道路交通、婚姻家庭在内的十个专题。每个专题收录3到5个经典案例，以翔实的过程介绍，过细的技巧解析，规范的流程指引，从线索追踪、个性处纠、突发情境应对等多层面，展示“他山之石”借鉴价值。汇编还特别收录30个法律风险提示案例，针对基层常遇见、易忽视，又缺乏有效处理对策的法律问题，做出全方位解答，使之既知其然，也知其所以然。基层调解员碰到问题，可随时查阅、参照运用，大幅提高了调解技能。(徐小凤 张海娟）