“ 网格+矛调 ”提升矛盾纠纷化解效率
创始人
2024-04-13 10:59:13
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为有效化解基层矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定，黄泥川社区积极探索“网格+矛调”模式，充分发挥网格员在矛盾纠纷摸排、调处、化解、回访全过程服务中的重要作用，及时排查矛盾纠纷，就地化解，进一步推进社会治理网格化走深走实。网格员充分发挥自己对网格内“人、地、事、物、情、组织”熟悉的优势，通过日常巡查走访及时了解辖区内的大情小事，将“矛盾苗头”纳入视线，做到早发现、早报告、早控制、早调处，将矛盾化解在萌芽阶段。
近期，第三网格员在走访中了解到村民陈先生家中有视力受损老人，因楼上张某家中有幼儿，使家中老人无法休息，因此产生矛盾，两家发生冲突。得知情况后，网格员多次入户走访，详细了解矛盾核心点后，积极组织双方到社区沟通，调解。张某十分配合网格员工作，在家中安装隔音垫。
邻居噪音已减少，邻里关系也得到了改善。网格员及时调解，将矛盾化解在网格内，促进邻里和谐相处，维护了社区和谐稳定。下一步，网格员通过巡查走访等方式对网格区域内的重点人群进行多方位排查，积极收集社情民意，建立矛盾纠纷排查台账，及时调解、及时化解，做好群众的“调解员”。
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