律师称盒马加收1元包装费不合理
创始人
2024-01-04 15:08:20
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这两天不少网友吐槽，说生鲜电商平台“盒马”，开始对线上订单“悄咪咪收1块钱包装费”。对此，盒马官方则表示，顾客收到商品后，可根据实际情况联系售后处理退费。不过，网上的吐嘈声并未平息，有人说，遇到了取消订单却没退包装费，或是退包装费退到了1元优惠券等尴尬。社交平台上，还有不少盒马会员反映，原本每月31次的会员免运费政策，最近改为了每日1次，如今再加上包装费，以后买小件商品更不划算了，甚至指控平台单方面让会员权益缩水。陈斌寅律师表示：“对于已订立合同的消费者，突然面对平台单方变动格式条款取消权益，从目前的内容上来看，这种变动称不上是合理的，而且是明显会加重消费者的责任。”
来源:金融界AI电报
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