电信诈骗的蔓延性比较大,发展很迅速。电信诈骗者往往利用人们趋利避害的心理通过编造虚假电话、短信地毯式地给群众发布虚假信息,在极短的时间内发布范围很广,侵害面很大,所以造成损失的面也很广。
诈骗手段翻新速度很快,一开始只是用很少的钱买一个“土炮”弄一个短信,发展到英特网上的任意显号软件、显号电台等等,成了一种高智慧型的诈骗。从诈骗借口来讲,从最原始的中奖诈骗发展到勒索、电话欠费、汽车退税等等。诈骗者总是能想出五花八门的各式各样的骗术。骗术也在不断花样翻新,翻新的频率很高,有的时候甚至一两个月就产生新的骗术。
近日,一名中年女客户匆忙跑进建设银行中山市分行咨询银行卡限额相关业务,大堂经理发现客户神情紧张、情绪急躁,及时进行了安抚。客户称收到湖南某地公安局短信,通知其因违法涉案,现需要缴纳50000元的法院保证金,并且将资金转入其提供的账户以确保账户安全。
同时该人员通过电子邮件向客户发送了该市公安局出具的,带有客户姓名、地址、照片的“法院出庭保证金缴纳”通知书。客户信以为真,随即准备向相应账户汇款,却发现手机银行显示转账限额为5000元,现要求解决限额问题。
大堂经理在听取了客户的描述和看了短信后判定这是一起有预谋的诈骗,并劝说客户拨打了当地110,公安人员确定这是诈骗,告知客户不要理会,更不要给对方转账。客户仍然将信将疑,此时大堂经理耐心向客户讲解了目前反欺诈诈骗的主要特点和手法。
并帮助客户回忆是否收到过正规官方渠道关于自己违法的通知。客户确认没有收过正规官方渠道通知,情绪渐渐平复,对银行工作人员的耐心解答与倾听表示十分感谢。同时,在建设银行中山市分行工作人员建议下,客户下载了国家反诈中心app,以便更好的保护自己资金安全。
建设银行中山市分行将坚持不懈普及金融知识宣传,推动落实好金融消费者权益保护工作,携手大家共同构建和谐稳定、绿色的金融消费环境,营造浓厚的绿色金融氛围,保护好人民群众的钱袋子,打好这场‘防范打击电信网络诈骗犯罪’的长期战役”。