长春朝阳区：联合调解工作室及时解纠纷
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2023-12-29 16:06:23
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长春朝阳区：联合调解工作室及时解纠纷
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长春市朝阳区法院：联合调解工作室及时解纠纷
吉林日报讯（记者徐岩）近年来，长春市朝阳区法院着力打造“消费纠纷联合调解工作室”，化解大量消费纠纷。
朝阳区法院积极探索诉源治理，通过整合各方资源力量，前移工作关口，创新解纷形式，从源头上减少诉讼增量。自2016年设立的“消费纠纷联合调解工作室”以来，他们的角色在审判台和诉调对接工作中不停地转换，在诉前成功调解消费维权纠纷200余件、接受商家咨询310余件。
在一起消费纠纷中，消费者购买了一套价值2.5万元的家具，收货后发现包装上的标识是另一个品牌，而且有局部磕碰，要求商家3倍赔偿，但商家不承认，存在欺诈。细心的法官发现，消费者收到的家具是商家经营的第二品牌，商家提供的信誉卡、订货单上都盖有两个品牌并列的印章，而且发生纠纷时，还有大部分家具尚未送货。法官提出了“已送货部分按3倍赔偿、未送货部分按合同未履行进行退货处理”的调解方案，得到了双方一致认可。
来源：吉林日报
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